to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bornova Şubesinde 3.500 TL Değerindeki Kargonun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
14/03/2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Bornova şubesinde bekleyen bir kargom bulunuyor. Takip numarası 6398679237125 olan ve yaklaşık 3.500 TL değerindeki bu gönderim günlerdir sistemde şubede görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süre içinde şubeye ve Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, bilgi de alamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor, bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtım/teslimat sürecine alınarak tarafıma ulaştırılmasını ve gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aydan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35477355 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
