to read complaints and reviews, or file yours. 
Apex halı pişmanlıktır. Krem renk halı satın aldık. Halıyı kullandıkça altındaki grilik üstüne geçti. Krem halı griye döndü. 2 yıl marka garantisi sunuyorlar fakat sözde. Ürünü inceleyip değişim yapalım dediklerinde bize absürt bir model sundular bedava almadığımız için halıyı bize hibe etmedikleri için sundukları halıyı beğenmedik. Ben krem halı almışım bana değişim için siyahlı grili halı sunmak nasıl bir zihniyet zaten anlamak mümkün değil. Daha düşük fiyatta bir halı seçtik sırf değişim olsun ve konu artık kapansın bitsin diye. Bunu kabul edemiyorlarmış. Yanı halının kısa bir sure içerisinde renk değiştirmesi alacalı olması kullanıcıyı mağdur etmesi sızın için geçerli bir sebep değil. O yüzden keyfinizin istediği modelde değişime zorluyorsunuz yoksa yok. Firmanın garanti anlayışı budur arkadaşlar. Soğuk günlerde halısız kalmamız da cabası. Asla hakkımızı helal etmiyoruz. Paramızla rezil olduk. Her yere de şikayet edeceğiz yazacağız. Kimseye bunu yapma hakları yok. İlk görsel satın aldığım renk sonrası malum!
Apex Halı firmasından aldığım 3 parça halıları, çok kısa süre içinde söküldüğü için firmaya değişiklik veya iade talebi ile geri gönderdim. Firma kesinlikle iade veya değişim yapmayacağını yalnızca tamir edeceğini belirterek halıları tamir edip geri gönderdi. Birkaç gün içinde tekrar sökülen halılar...
Apex Halı'nın Serenity serisinden Kasım ayında çok beğenerek ve hevesle 4 tane halı aldım; 3'ü bir model, 1'i farklı modeldi. Birinden çok memnunum, resmen halı parlıyor. Ancak diğer 3 halı o kadar kötü ki anlatamam. Eve ilk geldiğinde halılar çok fazla ayak izi yaptı ve çok kötü bir görüntü oluştu....
Apex internet sitesinden Vesta modeli iki halı satın aldım. Daha doğrusu önce Gala modelini aldım, ancak hatalı geldi. Değiştirdim, Vesta modelini aldım, o da hatalı geldi. Halılar tekrar gitti, tekrar yenisi geldi. Aralık 2022 yılında almış olduğum ve bana gelişi zaten Ocak ayını bulan bu halıları ...
Kredi kartıyla peşin aldığım halı bir ay gecikmeli geldi, sadece 20 gün kullanmama rağmen renginde ve kumaşında deformasyon oldu. Satıcı bana malı satarken 2 yıl garanti ya da iade vaat etmişti. Mağazaya durumu bildirdiğimde değişimi yapamayacaklarını ancak fabrikadaki mühendislerin gözden geçirmele...
Karmen Mest model halımı Cemsa Halı mağazasından satın aldım. Halımı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, ilk yıkamadan sonra ciddi bir renk solması problemi yaşadım. 4+1 evimin tüm odalarına aynı halıdan aldım ve hepsinde benzer sorunlar oluştu. Garanti süresi devam ederken mağaza ile iletişime geçtiği...
Yorumlar