to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS’ye ait 2025 model Ape Ryder Buffalo bisikletimi alalı henüz bir sene oldu ve bisiklet sadece yaklaşık 400 km kullanıldı. Bakımlarını düzenli olarak yaptırmama rağmen bisikletin ekranı, yaz sonuna doğru ara ara çalışmamaya başladı. Kışın soğuk ve yağışlı olduğu için bisikleti çocuğum kullanamadı, depoya kaldırdık. Yaz başında hem bakım yaptırmak hem de ekran arızasına baktırmak için Samsun Terme’deki servise götürdüm.
Servis, ekran arızasının garantiye girmediğini söyleyerek benden ekran değişimi için ücret talep edeceğini, şu an ellerinde parça olmadığını, parçanın pahalı olacağını ve pazartesi günü kendisini aramam halinde fiyatı öğrenip bana bilgi vereceğini belirtti. Henüz 400 km’de olan, düzenli bakımı yapılan bir bisikletin ekranının bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve bunun garanti kapsamı dışında sayılmasını kabul edemiyorum.
Bisikletimi Amasya Merzifon’daki bayiden satın aldım; şu an Samsun Çarşamba’da ikamet ettiğim için en yakın servis olarak Terme servisine başvurdum. Hiçbir şekilde hatalı kullanımım olmadı, ürün zaten çocuk için alındı ve kışın kullanılmadı.
RKS’den, Ape Ryder Buffalo model bisikletimin arızalı ekranının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun bu durumdan dolayı yaşadığı üzüntünün de dikkate alınmasını rica ederim.
RKS markasına ait siyah renkli Ape Ryder Buffalo elektrikli bisikletimin basit bir fren arızası için 12.03.2026 tarihinde Manisa Soma sanayi sitesinde bulunan yetkili servis Polat Motor’a gittim. Bu bisikletin kurulumunu yaklaşık 8 ay önce yine aynı servis yapmış ve garantiyi başlatmıştı. Servise g...
Ape Ryder Bonobo model bisiklet aldım ve gösterge ile batarya konusunda arızalar yaşamam sonucu ürünü 3 Nisan 2026 tarihinde servise bıraktım. Servis, parçaları 14 Nisan 2026’da Gaziantep’teki fabrikaya gönderdi. O günden bu yana ne yazık ki hiçbir somut dönüş alamadım, bisikletim hâlâ serviste bekl...
29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com’dan satın aldığım Ape Ryder Buffalo E marka elektrikli bisikletimi teslim aldım ve montajı için Bursa’daki RKS Ape Ryder yetkili servisi olan Gülecen Motorlu Taşıtlar’ın Nokta Motors servis noktasına götürdüm. Montaj sonrası bisikletim ertesi gün 'Error 25km' h...
RKS rd5 model bisikletimde teknik arıza nedeniyle motor çalışmamaktadır. Bu sorun ilk olarak Eylül 2024’te yaşandı ve o dönemde yetkili servise başvurdum, motor değişimi yapıldı. Ancak Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar etti ve bu kez herhangi bir çözüm sunulmadı. Bisikletim garanti kapsamında olması...
RKS APE Rayder dc-20 e-bike’ım için Ekim 2025 tarihinde Fethiye yetkili servisi üzerinden bir yedek parça talebinde bulundum. Aradan üç ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bisikletimi kullanamıyorum. Aralık 2025’te süreci öğrenmek için müşteri temsilcisini kendim aradığımda, servisin s...
Yorumlar