to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için numara güncelleme talebimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde iletişim numaramın güncellenmesi için mail gönderdim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika bekletildim.
İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi maildeki bilgilerin eksik olduğunu, kimlik fotokopimi de iletmem gerektiğini söyledi, ben de istenen evrakı gönderdim. Daha sonra görüştüğüm diğer müşteri temsilcisi ise tüm bilgilerin tek bir mail içinde olması gerektiğini iletti. Tüm bu yönlendirmelere rağmen 5 gündür numara güncelleme talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürecim sonuçlanmadı.
Hem uzun bekleme süreleri hem de çelişkili ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Anadolu Hayat Emeklilik’ten numara güncelleme işleminin acilen yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu tür basit bir işlem için müşterilerin bu kadar uğraştırılmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik'te bireysel emeklilik hesabım için numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana dilekçe formu ve kimlik fotokopisiyle birlikte h*****@anadoluhayat.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi. Ancak dört gündür bu adrese iki kez mail gön...
06/11/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece başvurumun alındığına dair ...
15 Ağustos tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımın sonlandırılması için şubeden gerekli belgeleri alıp doldurarak işlemleri başlattım ve belgeler Anadolu Hayat’ın mail adresine iletildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma ulaşılmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği...
03.06.2025 tarihinde bireysel emeklilik hesabımdaki 71.000 TL’yi çekmek için Anadolu Hayat Emeklilik’e tüm hesaplarımı birleştirerek dilekçe ile başvurdum. Ancak, aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para ödemem yapılmadı. Sürecin başından beri istenen evrakları eksiksiz ve zamanında göndermeme...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip önce numara güncellemem gerektiğini belirttiler. Numaramı ...
Yorumlar