to read complaints and reviews, or file yours. 
İki çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) başvurusu yaptım. Aralık ayında başlatılması için talimat vermeme rağmen, Ekim ayında hesabımdan otomatik olarak her çocuk için 1000 TL, toplamda 2000 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ses kaydını dinlediklerini ve Aralık ayı başlangıcıyla ilgili bir konuşma olmadığını söylediler. Oysa ben başlangıç ayını açıkça belirtmiştim.
Yaşanan bu hatadan sonra BES’i iptal ettim. Ancak cayma talebimde “kayıtlı IBAN yoktur” şeklinde bir mesaj aldım. Ekim ayında ödeme çekilirken IBAN’ım sistemde tanımlıydı, fakat iade sürecinde böyle bir sorun yaşanması anlam veremediğim bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve kayıt oluşturmama rağmen, henüz bir yetkili tarafından aranmadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Haksız yere çekilen toplam 2000 TL’nin IBAN’ıma iadesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Şubat 2025’te çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) giriş yaptım. İkinci ayda sistemden çıkmak istediğimde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle cayma hakkımı kullanamadım. İki ayın sonunda ulaşabildiğimde ise cayma hakkımın bit...
14.09.2025 tarihinden bu yana Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden (BES) çıkmak ve otomatik BES kesintimin iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Maaşımdan otomatik olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında kesinti yapıldı. İki kez telefonla arayarak geri dönüş ...
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımda, hafta sonu aktif olarak kullandığım telefon numaram ve şifrem sistemden çıkarılmış, yerine yıllar önce kapattığım ve artık bana ait olmayan eski bir numara atanmış. Bu nedenle sisteme erişimim tamamen engellendi. Durumu defalarca he...
Anadolu Hayat Emeklilik’in otomatik BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hizmeti kapsamında, banka müşteri temsilcisi aracılığıyla sisteme üye oldum ve 6 ay boyunca toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme zorluğu yaşadığım için 2 gün önce cayma hakkımı kullanarak sözleşmemi iptal etmek istedim. Sözleş...
Yıllardır Anadolu Hayat Emeklilik’te birikim yaptığım bireysel emeklilik (BES) hesabımı 2 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma 2 gün içinde ödememin yapılacağına dair bilgilendirme maili geldi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, param halen hesabıma yatırılmadı. Bu...
Yorumlar