to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan ayakkabı siparişi verdim. Aldığım ayakkabı dışında başka bir ayakkabı gönderildi. Katalog hatası dolayısıyla sorun olduğu söylendi ve ürünü iade ettim. Almak istediğim ayakkabıyı tekrar sipariş verdim ve arayüzde gezerken, ilk gönderilen yanlış ayakkabının görselini kargo aşamasında gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp, ikinci ayakkabının da yanlış gönderilmemesi için kargo çıkmadan önce bildirmeme rağmen, ikinci siparişte de yanlış ürün gönderildi ve bana hâlâ katalog hatasından dolayı olduğu söyleniyor. Bunun benimle ilgisi yok, sorun sizde. Ayrıca bana, almak istediğim ayakkabının aslında başka katalogda olduğu ve 700-800 TL fazla ödeyerek almam gerektiği söylendi. Bu nasıl bir mantık? Üçüncü kez tekrar sipariş verdim, yine yanlış gönderildi. Elimdeki ayakkabının, almak istediğim ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca, süslü cümlelerle 'işi takip edeceğim' diye mail atan M***** Hanım'a işini iyi öğretmenizi rica ediyorum. Sipariş No: 406-9788752-2720342
Amazon'dan ayakkabı satın aldım. 38 numara sipariş verdim, ürün elime 37 numara ulaştı. Tamam olabilir, insanlık hali diyerek sipariş için iade talebi oluşturdum. Amazon Prime ile ertesi gün teslimat ile satın aldığım ürünün değişimi için 1 hafta sonrasına teslim tarihi verdiler. Bu kadar uzun süre ...
Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...
Amazon üzerinden Puma marka Puma White-Puma Black-Gold model ayakkabı aldım ancak bana Puma White-Puma Black-Ash Gray-Gold model ayakkabı gönderildi. Daha sonra giydikten sonra bu ayakkabıyı almadığımı fark ettim. İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana "giyilmiş...
Amazon üzerinden yurt dışından aldığım 37.5 numara ayakkabıyı yanlış numara gönderdiler. Değişim talep ediyorum fakat değişim yapamadıklarını iade alabileceklerini söylüyorlar. Bu 3. Kez başıma geliyor. İndirime ürün koyuyorlar ama hatalı ürün gönderiyorlar. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğim...
Ayakkabı sipariş ettim ve geldiğinde ayağıma olmadı. Sonra iade talebi açtım kargo şirketi 3-4 gün boyunca her seferinde 2 saate geleceğiz diye mesaj gönderip gelmediler. Amazon'un müşteri hizmetleri ile iki kere iletişime geçtim onlarda geleceklerini söylediler ama yine gelmedi. En son tekrar ileti...
Yorumlar