to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr'den lojistik Amazon'a ait olmak üzere yurt dışı sipariş verdim. Toplam iki adet siparişim oldu. Amazon satın almada ürün bedeli ile birlikte ithalat ücret depozitosu tahsil etmektedir. "sorun oluştu" açıklaması ile ürünler yurt dışındayken geri döndü. Türkiye'ye giriş yapmadı. Gümrüğe sevk edilmedi. İade ise ürün tutarı kadar yapıldı ve depozito iade edilmedi. Bunun da iade edilmesini istediğimde devlete vergi olarak yattı bize iade ettiğinde size ödeyeceğiz açıklaması ile dönüş yaptılar kısaca. Ürünler gümrüğe sevk edilmediği ve Türkiye'ye hiç girmediği için normal şartlarda verginin de yatmaması gerekiyor. Ayrıca ürünlerin gönderiminde tüketici olarak hatam, müdahil olduğum bir durum yok, hata yapan olarak zaten durumu düzeltmek ile Amazon sorumlu olmasına karşın tüketici tarafında hareket etmedi.
Şikayetin yanı sıra amazon.com.tr bunu okuyanların yurt dışından alışverişlerinde bu duruma dikkat etmeleri amacıyla da bu durumu bir tecrübe olarak paylaşıyorum. Kendi hata ve eksikliklerini giderme ve çözme konusunda istekli ve yapıcı davranmadılar.
Amazon yurt dışı alışverişi kabusa dönüştü. 1 Mayıs - 20 Mayıs tarihlerinde Amazon Türkiye'den 2 alışveriş yaptım. Birinin kalitesini, diğerinin beden uymaması sebebi ile iade oluşturdum. 29 Şubat tarihinde Amazon Almanya’dan sipariş verdiğim ürünü iade etmek istediğimde, ürünün kargo ücreti ürünün ...
Amazondan yurt dışı bir ürün aldım. Bunun için hem ürünün fiyatını+ kargo ücretini+ gümrük ücretini ödedim ama sonradan iade etmek istedim. Siparişin iadesi için 2 müşteri temsilciyle görüştüm ödediğim bütün paranın eksiksiz hesabıma yatıracağı söylendi. Daha sonrasında hesabıma sadece ürünün fiyatı...
Amazon.com.tr'den almış olduğum yurt dışı ürün için ürün fiyatı artı ithalat vergisi ödedim. 2 gün sonra satıcı, ürün Türkiye gümrük sorunu nedeniyle işletilmediği için kargo iptali gerçekleştirdi ve ürün ücret iadesi talebimde sadece ürün ücreti ödendi, kesilen ithalat ücreti ödenmedi. Amazon.com.t...
Yorumlar