to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınmarka’dan online olarak verdiğim J3VO63K749 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve iade ellerine ulaştı, ancak sitede hâlâ gerekli güncelleme yapılmadı ve 1063 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade ücretinin 1‑3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak iadenin teslim edilmesinin üzerinden 15 Şubat’tan bu yana bir haftadan fazla süre geçti ve hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de hesabımda iade ile ilgili bir güncelleme görünüyor.
Altınmarka’dan, 1063 TL tutarındaki ücretimin acil olarak hesabıma iade edilmesini ve sipariş‑iade durumumun sistemde güncellenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak Pazartesi günü saat 13:36’da Altınmarka’nın kendi internet sitesi üzerinden çikolata siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram J3VORY6V49. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Siparişten 3 gün sonra durumunu sor...
Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru...
Altınmarka’nın web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan ürünlerden Alt45 bitter çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Kargom geldiğinde sadece diğer ürünlerim vardı, Alt45 bitter çikolata kutusu pakette yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defal...
Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gön...
Yorumlar