to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz’da 45247171 numaralı BES sözleşmem için işlemlerimi başlatmak çok kolayken, iş iptal ve bilgi güncelleme aşamasına gelince ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık bir hafta önce BES iptali için başvuru yaptım ve o günden beri hiçbir şekilde sağlıklı destek alamadım.
Müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanamıyorum; çoğu zaman sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyorum. Sadece bir kez büyük uğraşlar sonucu bağlanabildim; o zaman da form doldurmam ve fotoğraf çekip e‑posta atmam istendi, bunların hepsini yapmaya razı oldum. Ancak e‑posta adresimin yanlış olduğu ortaya çıktı. Onu düzeltmek için tekrar aradığımda bu kez de defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve e‑posta adresim hâlâ düzeltilmedi, maillerime de dönüş alamıyorum.
BES’e giriş sürecinin bu kadar hızlı ve kolay olmasına rağmen iptal ve e‑posta düzeltme gibi temel işlemlerin bu kadar zorlaştırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 45247171 numaralı sözleşmemin iptal işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve sistemdeki hatalı e‑posta adresimin düzeltilerek tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Allianz Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi tamamen iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden tarafıma BES iptali için bir link gönderildi; ancak bu linke her girişimde sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştir...
Allianz tarafından bilgim ve iznim dışında BES sözleşmesi yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli olarak sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca aramama rağmen herhangi bir geri...
BES sisteminden ayrılmak için Allianz müşteri hizmetlerine ulaştım, iptal talebimi ilettim. E-posta adresime iptal belgeleri göndereceklerini, onları doldurup e-posta ile iletmemi söylediler. Karşıda sesli yanıt sistemi vardı, ancak e-posta adresime değil, telefonuma SMS yoluyla bir mesaj geldi. Ora...
Allianz Sigorta’dan BES iptali için başvuru yapmıştım. Kaç gün geçmesine rağmen sürekli olarak 'araştırıyoruz' diye e-posta atıyorlar. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telefon kapanıyor. Sürekli olarak beni oyalıyorlar. Paraya ihtiyacım olduğu için sürekli haber bekliyorum. ...
Allianz Sigorta’daki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi internet üzerinden iptal ettirdim. Zor da olsa operatöre bağlandığımda, BES’in 28/10/2025 tarihinde iptal edildiği ve ortalama 3000₺ para iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade ya...
Yorumlar