to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde saat 20.00'de Ordu–Trabzon seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Sefer sırasında hem araçta sunulan Wi‑Fi hizmeti son derece yetersizdi, hem de otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli olarak hareket etti.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de yol boyunca düzgün bir internet hizmetinden yararlanamamam nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bu hatta sık yolculuk yapan biri olarak sefer saatlerine ve verilen hizmet kalitesine daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum.
Firma yetkililerinden bu yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bayram trafiği nedeniyle geç kaldı dendi; ancak bu seferin bir saat gecikeceği ile ilgili bir bilgi verilebilirdi. Sefer saatinde gecikme yaşandığında arayıp ancak bilgi alabildim; bu tam bir fiyaskodur. Ülkemizde 5G teknolojisinin denemelerinin başladığı günlerde kullanamadığımız bir Wi‑Fi'ın otobüste bulunması, sefer bilgilerinde var olarak görünmesi de ayrı bir saçmalıktır. Biz sağlıklı bir şekilde kullanamayacaksak koymayın bu hizmeti; biz de bileti sizden almayalım.
7 Şubat 2026 tarihli Kayseri–Ordu 21.30 Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 21.00 olan biletim önce 21.35’e, daha sonra 21.30’a çekildi. Sefer bu şekilde zaten karmaşık bir biçimde başlarken, otobüse bindiğimde aracın içi son derece eski, koltuk araları kırık, bazı koltuklarda ...
30.08.2025 tarihinde saat 15.30'da Ordu-Trabzon güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için bilet aldım (PNR: VV000M9E6, ücret: 380 TL). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ot...
06.01.2025 tarihinde saat 00:05’te Ali Osman Ulusoy ile Kocaeli–Samsun seferine katıldım. Otobüste Wi-Fi hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında Wi-Fi şifresi verilmedi ve personele sorduğumda Wi-Fi ’nin çalışmadığı, arızalı olduğu söylendi. Yol boyunca internet hizmetini kullanmak...
22.01.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Ankara–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından eşim ve annem adına bilet aldık. Otobüsün rötar yapabileceğini elbette anlayışla karşılayabilirim ancak rötar bilgisinin otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra verilmesi kabul edilebilir değil. ...
8 Mart Pazar günü saat 23:45 için Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden Çarşamba–Kayseri seferine bilet aldım. Aslında firmanızı tercih etmeyecektim; ancak mecbur kaldığım için bir şans daha verdim. Bana firmanızdan mesaj atılarak otobüsün bir saat erken geleceği bildirildi; ben de buna g...
Yorumlar