to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy Otobüs İşletmesi'nden 13.07.2025 tarihinde 00:30 hareket saatli Alanya'dan Ankara'ya 23 ve 28 numaralı koltukları satın aldım. Kızım ve yeğenimin içinde bulunduğu otobüs, Alanya'dan ayrıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, gece 01:30 sularında ormanlık alan yakınında arızalandı. Yaklaşık 3 saat sonra firmaya ait olmayan ve üzerinde firmaya ilişkin herhangi bir logo ya da ibare bulunmayan beyaz renkli bir otobüsle, oldukça konforsuz ve rahatsız bir şekilde, ayrıca bilet alınan otobüsün özellikleriyle ilgisi olmayan bir araçla Ankara'ya ulaştılar. Bu durum, firmanın 0850 532 88 88 numaralı iletişim hattı aranarak bildirildi. Seyahatin müşterilere vadedilen şekilde gerçekleşmemesi, ödenen bedele ve konfora uygun olmaması nedeniyle, ayıplı bir ürün satın alınmış olarak değerlendirilerek ücret iadesi talep edilmiştir. Firma tarafından 14.07.2025 tarihinde saat 17:55'te yapılan geri bildirimde, seyahat ile ilgili herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı, seyahatin geç de olsa tamamlandığı ve otobüs arızasının normal olduğu belirtilmiş, ayrıca son derece kaba ve köklü bir firmaya yakışmayacak ifadeler kullanılmıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, yolculardan özür dilenmesini ve ayıplı olarak eksik verilen hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımın bilinmesini önemle rica ederim.
Ahmet S***
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
27 Temmuz 2025 saat 22.45'te Ankara Söğütözü'nden Alanya Otogara gidecek olan Ali Osman Ulusoy otobüsünden 22 numaralı koltuk için bilet satin aldım. Saat 22.35'te Söğütözü’ne geldim. Ancak otobüs 23.00 saatine kadar gelmedi. Bilet satış sorumlusuna otobüsün ne zaman geleceğini sordum. "Otobüsün AŞT...
Ali Osman Ulusoy firmasına ait 16.09.2023 tarihinde saat 12:00 Ankara-Antalya otobüsü ile yolculuk yapmak için seyahat saatinde otobüsün yanına geldik. Görevli arkadaş bagajımızı yükledi, eşyamız fazla idi. 200 TL bagaj parası vermemizi söylediler. Bizde 150 lira verelim dedik, o anda şoför geldi. O...
30.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Giresun’dan Alanya’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüse, 14 ve 15 numaralı koltuklardan bilet alarak bindim (PNR: VV000VJS7). Yaklaşık 20 saat sürecek bu yolculukta, ödediğim 3.000 TL’ye rağmen karşılaştığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı ol...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
Yorumlar