Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33000208
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeliha
Alarko Carrier
10 Temmuz 2025 14:31
2.272
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
“Servis ve müşteri temsilcisi bizzat ilgilenerek sorunu çözdüler. Sadece bu tür ürünler internetten de alınabilir bizzat bayii şart değil onu öğrendim. Teşekkür ederim”

4 Temmuz 2025 cuma günü aldığımız Alarko Carrier klima ertesi gün (1 gün sonra) sıcak üflemeye başladı. Bayii ile görüştüğümüzde servisi aramamız söylendi. Servis gelince bu elektrikten kaynaklı dedi. Ancak aynı binada oturan kişilerin klimaları gayet iyi çalışıyor ve binada aynı elektrik kullanılıyor. Kayıt açmamız istendi. Kayıt açtırdık, elektrikçiden istenen akım bilgilerini verdik ve ben bugün arıyorum hiçbir ilerleme olmamış. Kim kime gönderiyor kim işleme alıyor. Kim onaylıyor belli değil ama bu arada biz bekliyoruz klima değişecek. Klimayı 85 yaşındaki annem için aldık. Kendisi kalp, şeker hastası ve Fethiye çok sıcak. Biz sorun yaşamayalım iyi bir marka alalım diye Alarko'yu tercih ettik. Muhatabımız olsun diye de internetten değil bizzat bayii den aldık. Şu an elinizde arızalı bir klima arkamızda olmayan bir bayii var.
İstediğimiz tek şey 14 günlük yasal hakkımız kullanıp ürünü iade etmek ancak bayii montaj olmuş ürünü iade almıyor. Bu konuda tamamen ortada kaldık. Firmanın mağduriyetimizi giderme konusunda acil yardımını rica ederiz.
Kayıt no:BLT20250708102259990

Destekleyenler
profile Ceren
profile
1 Destek
Alarko Carrier Logo
Alarko Carrier
10 Temmuz 2025 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Zeliha
Zeliha
10 Temmuz 2025 20:26

Servis gün içinde geldi fan motorunu değiştirdi. Ki belki de başka hata vardı bu değişim sorunu geçici çözdü. Ve Yarım saat sonra klima aynı mesajı verdi. Kusurlu ürün satıldığını düşünüyorum. Ölçülen elektrik akımı235/232/222 volt. İlk kez klima kullanmıyoruz ve hiçbir zaman Aydem'e yönlendirilmedik. Bu hiç anlamlı değil. Şu an gerçek anlamda mağduruz. Annem sıcakta oturuyor ve klimayı açmaya korkuyor. Ürünün değiştirilmesini istiyoruz.

Zeliha
Zeliha
10 Temmuz 2025 20:32

Ürünün iade alınarak acilen mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz

Zeliha
Zeliha
11 Temmuz 2025 16:35
Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Günde 3 kez ölçtürdüğümüz değerler

Zeliha
Zeliha
22 Temmuz 2025 15:54

Servis ve müşteri temsilcisi bizzat ilgilenerek sorunu çözdüler. Sadece bu tür ürünler internetten de alınabilir bizzat bayii şart değil onu öğrendim. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alarko Carrier Klimam Sürekli Arızalandı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Yalçın
Alarko Carrier
16 Temmuz 2025 23:26
1.956

Mayıs ayı 2024 yılında Alarko Carrier marka salon tipi klima satın aldım. Klimanın montajını yaparken arkadaşlar fişi şartele bağlayın, direk kullanabilirsiniz dediler. Bizde onların söylediği gibi yaptık. Haziran 2025 e kadar sorunsuz kullandık klimayı. Sonrasında PC-01 hatası verdi. Bizde müşteri ...

2 Destek
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Reklamda Ge Li Yo Ruz Deyip, Ama Gelemeyen Alarko Carrier Klima.

profile
Bülent
Alarko Carrier
24 Temmuz 2024 21:49
1.694
"Klimamı bildirdikleri günden 3 gün önce taktıkları için Carrier firmasına teşekkür ediyorum, Ayrıca yza elektronik mekanik yetkili servise de gösterdikleri ilgiden dolayı tekrar teşekkür ediyorum klimamı İstediğim yere istediğim şekilde ortak karar alarak taktırmış bulunmaktayız teşekkürler"
1
Aykan sonuçtan hiç memnun değil

Bitmek Bilmeyen Alarko Carrier Klima Arızaları!

profile
Aykan
Alarko Carrier
11 Haziran 2024 18:06
2.371

Yazlık evimize müteahhit firma tarafından takılan Alarko Carrier klimadan hiç memnun kalmadım. İlk kullandığımız günden itibaren her yaz arıza verip servis çağırdım. Servis iç ve dış kartı alıp Ankara'ya gönderiyor ve 15 gün sonra kartlar yapıldı deyip geliyor, ancak bir seferinde yine çalışmamıştı ...

Bitmek Bilmeyen Alarko Carrier Klima Arızaları!
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarko Carrier Klima Sorunları Ve Servis Problemi

profile
Muhammed
Alarko Carrier
02 Temmuz 2024 09:49
2.210
"Merhaba, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler neticesinde sorunumuz giderildi ve ücretsiz onarım sağlandı. Ürünümüz çalışmaktadır. Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim."
#XPower Fresh 9 (QHA009D8S)
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Alarko-Carrier Klimaların Parçaları Bulunmuyor, 24 Hafta Servis Süresi

profile
Gökhan
Alarko Carrier
14 Aralık 2023 19:48
6.759

Merhaba, Ben bir aile babasıyım ve maalesef Alarko-Carrier sayesinde son bir aydır ailemle birlikte zor koşullar altında yaşamaktayız. Her şey, 15 Kasım'da, elektrik idaresinin yüksek voltaj vermesi sonucu klimamızın bozulmasıyla başladı. Elektrik idaresi, masrafları karşılayacağını söyledi. Ne va...

Alarko-Carrier Klimaların Parçaları Bulunmuyor, 24 Hafta Servis Süresi

Öne Çıkan Konular

Alarko Carrier carrier klima Alarko Carrier servis Alarko Carrier çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru