Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32342186

Düzce Aksa Doğalgaz Aboneliğinde Geciken Gaz Açımı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melis
Aksa Doğalgaz
03 Mayıs 2025 01:36
921

22.04.2025 tarihinde üzerime almış olduğum Düzce Aksa Doğalgaz aboneliğim için 24.04.2025 tarihinde gaz açım randevusu oluşturdum. 3 Mayıs 2025 tarihine kadar doğalgazımı açmaya geleceği söylenen ekipler gelmemiştir. 8 gündür müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama ve acil kod verildiğini belirtmelerine rağmen hâlâ ekipler gelmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile çözüm süreci kapsamında görüşmeler yaptım ve 5 iş günü içerisinde açılacağı söylendi; fakat yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ekipler bu soğuk havalarda gazımı açmaya gelmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan ve ödemesini yaptığım hizmeti kullanmak ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin Düzce Aksa Doğalgaz tarafından karşılanmasını istiyorum.

Aksa Doğalgaz Logo
Aksa Doğalgaz
07 Mayıs 2025 08:16 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Aboneliği Sonrası Gaz Açma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sümeyye
Aksa Doğalgaz
30 Mayıs 2025 10:51
1.089

23.05.2025 Tarihinde üzerime aldığım doğalgaz aboneliği sonrası 7 gündür gaz açma işlemi yapılmadı. 5 iş gününü geçti fakat ben aboneliğimi 1 haftadır aktifleştirdim. Su ve ocak kullanamıyorum. Haliyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, hakkım olan ve ödemesini yaptığım hizmeti kullanmak ...

Gaz Açma Gecikmesi Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Ezgi
Aksa Doğalgaz
19 Eylül 2025 17:46
809

10.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım. 5 iş günü içinde ekiplerin gelip gazı açacakları söylendi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ gelip gazı açmadılar. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en kısa sü...

Doğalgaz Bağlantısı 8 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

profile
Burak
Aksa Doğalgaz
08 Ağustos 2025 12:40
1.169

30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...

Öne Çıkan Konular

Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri Aksa Doğalgaz randevu Aksa Doğalgaz ödeme Aksa Doğalgaz aksa düzce Aksa Doğalgaz doğalgaz abonelik Aksa Doğalgaz gaz açma
Benzer Şikayet Yaz