Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Çilesi

profile
Kübra
06 Şubat 2025 16:38
1.888

Böyle bir banka olamaz. Yurt dışındayım ve mobil bankacılığıma bloke konmuş. Para transferi yapmam gereken yerlere yapamıyorum, kendi paramı hesabımdan çekemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil, şubeye gidin' diyorlar. Yurt dışındayım, şubeye gitme şansım yok ve karşımda konuyu anlatacağım muhatap yok. Sadece kayıp/çalıntı kısmından bağlanabiliyorum ve oradaki çalışanlar konuyu anlattığımda yalandan 'Sizi aktarıyoruz' diyor ya da sessiz kalıp bekliyorlar. Acil olarak konunun çözümlenmesini bekliyorum. Çağrı merkezinde konuyu konuşabileceğim bir muhatap bile yok. Bu nasıl bir bankacılık? Sene 2025 ve bu kadar basit bir konu nasıl çözümlenemez? Benim kendi parama ihtiyacım var, kendi parama!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Samet
20 Şubat 2024 20:37
890
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
03 Aralık 2024 13:42
406
Müşteri Hizmetlerinde Süründüren Banka Deneyimi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 19:26
667
Güvenlik Bahaneleriyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Güvenlik Bahaneleriyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Tahir
17 Kasım 2023 17:54
3.792
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yücel
28 Ekim 2023 22:24
563
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri