Yurt Dışı Kullanımına Kapalı Kredi Kartımda Yetkisiz 5.389,82 TL İşlem

Akbank’a ait kredi kartım yurt dışı işlemlere kapalı olmasına rağmen 19.06.2026 tarihinde kartımdan “Linkedin” kaynaklı 5.389,82 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Kartımın yurt dışı kullanımına kapalı olduğu hem mobil uygulamada hem de banka kayıtlarında açıkça görülmektedir.

Buna rağmen bu işlemin nasıl onaylandığını anlamıyorum. Konuyla ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma tatmin edici ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Banka ile görüşmelerime rağmen kart güvenliğimin korunamadığını düşünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu işleme ilişkin tarafıma 8051002615 numaralı kayıt oluşturulmuştur.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla tekrar ve ivedilikle incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm 5.389,82 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.