Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılamayan 250 TL Chip Paranın İadesi Talebi

Akbank müşteri hizmetlerini Chip Para son kullanma tarihim hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm temsilci, chip paralarımın son kullanma tarihini yanlış söyleyerek beni yanılttı. Ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettiğim için, 250 TL tutarındaki chip param 30.04.2026 tarihinde kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu mağduriyeti tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir işlem yapılmadı. Yanlış bilgilendirme tamamen Akbank müşteri temsilcisinden kaynaklandığı için, kullanamadığım 250 TL’lik chip paramın hesabıma iadesini talep ediyorum.

Bilgi eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.