Üyelik Ücreti Ve Chip Para Sorunu Çözülmüyor

Hasan

Akbank

21 Mayıs 2025 12:04

676

Akbank, üyelik ücreti adı altında yaklaşık 4 ay önce mobil uygulamada gördüğüm 700 TL tutarındaki yıllık kullanım bedelini ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, 700 TL tutarında Chip Para yükleyelim, siz de borcu bu parayla ödersiniz dedi. Ancak geçen aylarda ekstreme 1.165 TL’lik üyelik ücreti borcu yansıtıldı. Aradığımda, üyelik ücretlerinin zamlandığını ve bu ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca, başka bir kampanyadan kazandığım Chip Para ile kıyaslama yaparak beni suçlu çıkarmaya çalıştılar. Üyelik ücreti ödemeyeceğim için 6 ay kart kullanma sözü vermeme rağmen daha fazla ücret talep ediliyor. Ayrıca, iki görüşmenin kaydını istememe rağmen yaklaşık bir aydır geri dönüş yapılmadı. Hakkımı istiyorum. İnsanları bu şekilde kullanamazsınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank'ın Yanıltıcı Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hasan

Akbank

07 Ocak 2025 22:20

2.447

Akbank Verdiği Sözü Tutmuyor. 10 Aralıkta SMS bildirimi, geldi. 12 Aralık akşamına kadar 200 TL lik alışveriş yaparsanız,200 TL Chip Para vereceğiz, dediler. Ben,11Aralık günü 13.23 te alışveriş yaptım. Banka, sisteme 12 Aralık saat 24.00 e kadar bir türlü işlemedi. Onlara göre ben chip puanı kullan...

akbankin-yaniltici-kampanyasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Bilgi Verilmeden Alınan Ücretler

Elif

Akbank

10 Mart 2024 13:01

542

Bir yıldır Akbank müşterisiyim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde üyelik ücreti adı altında kredi kartı kullanım ücreti olarak 796,50 TL kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Bir yılda 900 lira Chip Para kazanmışsınız.' gibi bir cevap aldım. Ben alışveriş yaptığım için s...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetkisiz İşlem Sorunu

Eray

Akbank

03 Ocak 2025 03:05

1.599

01.12.2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan 796,50₺ üyelik ücreti kesildi. 11.12.2024 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek üyelik ücretinin iptalini ve kesilen ücretin iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi bana 400₺ Chip Para iadesi yapabileceğini söyled...

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetkisiz İşlem Sorunu

1 Destek

Akbank Kart Satarak İnsan Aldatması

Duygu

Akbank

01 Ağustos 2023 16:41

1.136

Kampanya dahilinde mobilden Akbank müşterisi oldum fakat hem hesap açılmasına hem de kredi kartı çıkartılmasına karşılık kampanyadan faydalanamadım. Buna istinaden geri iptal etmek istediğim kartlarımı Chip Para karşılığı açık kalabileceğini söylediler fakat yine de iptal etmek istedim. Simdi ise ip...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartıma Tanımlanan Chip Para Sorunu Ve Çözümsüzlük

Ömer

Akbank

02 Mayıs 2024 14:48

849

Merhabalar, Akbank firmasında yaşadığım sorunu anlatacağım. Kartıma, harcama sözü karşılığında verilen chip paraları kullanmadığım ve şifresini almadığım halde yüklenmiş. Altı aydır düzenli yaptığım alışverişlerin karşılığı olan bu paralar, her ay ekstreme yansıtıldı. 24 Nisan tarihinde çağrı merkez...