to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabıma 1.450.000 TL EFT yaptım. Soyadı değişikliği nedeniyle işlem “havuz hesabına” düştü ve saatlerdir çözüme kavuşmadı. Noterde işlem beklediğim için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Akbank müşteri hizmetlerini ara...
"Teşekkürler"
Akbank’ta soyadı değişikliği nedeniyle maaş kartımın ve Master kredi kartımın yenilenmesi talebinde bulundum. Özellikle, kullandığım mevcut kartların ...
Akbank ile yaklaşık iki aydır soyadı değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadımı değiştirdim ve babam bana yaklaşık bir buçuk ay önce para göndermek istediğinde, soyadımın güncellenmediği için işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine İzmir Akbank Adliye Şubesi’ne biz...
10 dakika önce Sakarya Erenler Adapazarı Akbank şubesinde soyadı değişikliği işlemi için başvurdum. Bireysel bankacılık bölümünde oturan b** a** ö** işlemi sorduğumda, kendisinin yapması gereken bu işlemi gişeye yönlendirdi. Gişe ise bu işlemin kendilerine ait olmadığını belirtti ve işlemim yine yap...
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım soyadı değişikliği sonrasında Akbank mobil bankacılık uygulamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada yeni kişiye para transferi yapamıyorum. Ayrıca, bana EFT yapılmak istendiğinde eski soyadım görünmesine rağmen transfer işlemleri yapılamıyor ve para havuzda kalıyor. ...
Akbank'ta numaram değişti ve bir boşanma sürecinden geçiyorum; soyadımda değişiklik oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimliğim yok, NFC ile okutamıyorum çünkü henüz elime ulaşmadı. Param içeride kaldı ve uygulama her zamanki şifreyi kabul etmedi. Bankaya gitsem kimliğim yok. Bu durumda ne y...
Akbank'ın müşteri hizmetlerini aradım. Evlendiğim için soyadı değişikliğim olduğunu belirttim. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Akbank Beşyüzevler/İstanbul Şubesi gidip kimliğimi verdim. Sisteme girdiklerini ve yakında tanımlanacağını söylediler. Tanımlanmadığı için Akbank müşteri hizmetlerini ...
Mobil Akbank şubesine şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Kimlik tarama ve görüntülü görüşme yapmış olmam bile yeterli olmuyor. Sebep sorduğumda da imza vermem gerekiyormuş. İlla şubeye gitmem lazımmış neymiş soyadı değişikliği olmuş. İyi de ben 6 sene önce evlendim ve bu 6 senede bin kere gir...
Merhaba, Soyadı değişikliği nedeniyle mevcut kredi kartım yerine kartın iptal edilip yerine yeni bir kart gönderileceği bilgisi verilmesine istinaden, eski kart iptal edilmemiş. Kartı kullanmama ve tüm borcunu ödemiş olmama rağmen hala borç yansıtılmaya devam ediliyor. Ekstrede kullanım olmadığı gö...
Akbank 2019 dan beri kullanmadığım soyadını ısrarla kullanıp, çalıştığım yere eski soyadımla kart göndermektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum, telefonda yönlendiriyor. 5 yıldır bir soyadı değişmiyor. Bu konuda her yerde değişim sağlandı, Akbank istemediğim s...
Akbank üzerinden tatlıpınar halka arz ile ilgili sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde e*** hanım diye biri ile görüştüm. Kendileri telefon üzerinden almamı istediler. Adres değişikliği soyadınızı mı değiştiğinizden tutun uygulama üzerinden almak istediğimde almayacağımı söyledi. Telefo...
Akbank Alaşehir Şubesi Bilgim olmadan kredi kartı onayı verdi. Bankaya soyad değişikliği yapmaya gittiğimde personel soyadı değişikliği olup olmadığına bakacağı için mobil uygulamaya girmemi istedi ve bir baktım ki kredi kartı onayı vermiş bu nasıl bir terbiyesizlik!
