to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal zorunluluk nedeniyle giriş çıkış işlemlerim ve öğle yemeği için Soley Club uygulamasını kullanmak zorunda kaldım. Yemek ödemelerini Soley Club üzerinden yapabilmem için kredi kartı tanımlamam gerekti, ancak 3-4 farklı kredi kartı tanımlamama rağmen sistem ısrarla Akbank kartı istedi. Benim Akbank kartım olmadığı için de mecburen Bilecik Akbank şubesine gidip hesap açmak ve kart almak zorunda bırakıldım.
Yalnızca yemek ödemelerinde kullanmak üzere 19.02.2026 tarihinde hesabıma 100 TL yatırdım. Bu süre içinde yemek yeme fırsatım olmadığından hesaptan herhangi bir harcama yapmadım. 14.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin 65 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine hemen Bilecik Akbank şubesine gidip paramın ne olduğunu sorduğumda, 35 TL’nin “ekstre bedeli” olarak kesildiği söylendi. Ancak ortada ne bana ulaşan bir ekstre var ne de ben böyle bir hizmet talep ettim. Ekstre istemediğimi, yemek için yatırdığım bu paranın iadesini istediğimi belirttim. Fakat şubede bir personel diğerine, o da başka birine yönlendirdi, herkes yetkisinin olmadığını söyleyerek sorunu çözümsüz bıraktı.
19.02.2026 ile 10.05.2026 arasında hesapta duran bu para, Akbank tarafından her ay “ekstre bedeli” adı altında parça parça kesilerek sıfırlandı. Soley Club tarafında ise üç ay boyunca Akbank’ın yemek parasını iade edeceğine dair reklam yapılırken, bırakın yemek parasının ödenmesini, yemek yemek için yatırdığım para tamamen eridi. Banka hesabıma dair dökümde de bu durum açıkça görülmektedir.
Yemek yemek için açmak zorunda bırakıldığım bu hesaba yatırdığım ve ekstre bedeli adı altında kesildi. Paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu tarihten önce otomatik fatura talimatlarımı yüksek faiz tutarlarından dolayı iptal etmiş, uygulamadan çıkış yapmıştım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesinti...
Akbank kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.450 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. 8837 ile biten kredi kartımdan alınan bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve bu durum tarafıma ...
07.04.2026 tarihinde Akbank’a ait, son 4 hanesi 5821 olan ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapıldığını ekstreme yansımış şekilde gördüm. Bu kartı 2022 yılında maaş bankası olarak kullandığım dönemden beri hiç bu şekilde bir kesintiyle karşıla...
28.03.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımın limiti, herhangi bir gecikmem olmamasına ve düzenli ödeme yapmama rağmen 100.000 TL’den, borcum kadar olan 65.000 TL’ye düşürüldü. Bu limit düşüşünden haberim olmadığı için ailemle AVM’de bir köftecide yemek yedikten sonra kasada ödeme aşamasında kartım ...
10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...
Yorumlar