Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yansıtıldı


Akbank Axess kredi kartımın 7 Temmuz 2025 ekstresinde, 08.07.2025 tarihli üyelik ücreti iptali olarak düşülmesi gereken 1.149,50 TL'lik tutar, 08.07.2025 tarihli ekstreye yansıtılmamıştır. Bu durumu 10 Haziran 2025'te ve geçen hafta içinde müşteri temsilcilerine bildirmemize rağmen ücret iadesi henüz yapılmamıştır. Tarafımıza arama, SMS gibi herhangi bir dönüş de olmamıştır.
Gereğini arz ederim.


06/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0888) ekstresine 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı otomatik ödeme talimatlarında da aktif olarak kullanıyorum. Bu ücret daha önce de tarafıma yansıtılmış ve tekrarlayan bir sorun haline gelmiştir...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
Akbank Axess kredi kartımın Ağustos 2025 ekstresinde kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm (kart son dört hanesi: 6462). Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Gerekenin yapılma...

12/09/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1836) ekstresine 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin yansıtılması, daha önce de benzer şekilde karşılaştığım bir durum olduğu için tekrarlayan bir sorun hali...
Yorumlar