to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kağıthane şubesinde bulunan eski maaş hesabımı yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden kapattım. Hesabı kapattıktan sonra bu hesaba bağlı olan banka kartımın da iptal edildiğini sonradan öğrendim. Yeni hesabıma bağlı bir kart talep ettiğimde ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ayrıca, kapattığım eski hesabıma alışverişimden kaynaklı 200–300 TL civarında iade tutarları geldiğini fark ettim. Bu iadelerin yeni ve aktif hesabıma aktarılması için müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece şubeye gitmem gerektiği ifade edildi ve detaylı bir kontrol ya da çözüm sunulmadı.
Eski hesabıma gelen alışveriş iadesinin mevcut aktif hesabıma aktarılmasını ve yeni hesabıma bağlı bir banka kartının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri ile uğraştırmadan, uzaktan gerekli kontroller yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Akbank’taki maaş hesabım dahil olmak üzere mevcut eski hesaplarıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Yalnızca yeni açtığım hesap görünürken, geçmiş hesaplarım tamamen kaybolmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda “hesabınıza haciz gelmiş olabilir” cevabını verdiler. Ancak borcumla ilgili ...
Akbank kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kaybettiğim için kartımı iptal ettirip yeni bir kredi kartı talep ettim. Yeni kartım farklı numarayla gönderildi ve bu kısımda bir sorun yok; ancak eski kartım sistemde hâlâ 400.000 TL’nin üzerinde limit kullanıyormuş gibi göründüğü için diğer bankalardaki li...
İki ay önce Akbank’taki tüm hesaplarım ve kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle herhangi bir bildirim yapılmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana hesaplarım ve kredi kartım uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, sadece maaşım hesabıma yatıyor ve onu çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir işlem yapam...
Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numarama göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...
Akbank maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesabım kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Kağıthane Merkez şubesine defalarca gitmeme rağmen bana hiçbir çözüm su...
Yorumlar