İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Yeni Müşteri Kredi Kampanyasından Çıkarılma

28 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden Akbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Yeni müşterilere özel sunulan 45.000 TL yüzde 0 faizli ve 100.000 TL yüzde 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak istedim ancak başvurum olumsuz sonuçlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce benim haberim olmadan adıma Akbank’ta hesap açıldığı ve bu nedenle yeni müşteri statüsünde görünmediğim söylendi. Yani hiçbir bilgim ve onayım olmadan açılmış bir hesap yüzünden, yeni müşterilere özel bu kampanyadan faydalanamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu durumla ilgili çözüm bekliyorum. Hem bilgim dışında hesap açılması hem de bu nedenle kampanyadan yararlanamam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni müşteri kampanyasından yararlandırılmak ve bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.