to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan Akbank’a yanlış bir fast ödemesi yaptım. IBAN bilgisi ile isim uyuşmaz olmasına rağmen işlem karşı tarafa geçti ve o günden beri paramın iadesini bekliyorum. Hem Yapı Kredi hem Akbank arasında sıkışmış durumdayım.
Yapı Kredi, ödemenin kendi sistemlerinden çıktığını, bu nedenle iade talebi oluşturduklarını ve bana verdikleri sorgu numarası ile Akbank’ın işlemi sorgulayabileceğini belirtti. Ancak Akbank tarafı böyle bir sorgu ekranlarının olmadığını, bu konuda ancak müşterileri olursam yardımcı olabileceklerini söyleyerek 1 haftadır paramı iade etmiyor ve beni mağdur ediyor.
Ben Akbank’ın müşterisi olmak zorunda değilim, buna rağmen elimde resmi bir iade talep numarası varken bu işlemimin akıbetini paylaşmak ve gerekli kontrolü yapmak zorundalar. Ayrıca isim ve IBAN bilgisi uyuşmadığında ödemeyi kendi müşterilerine aktaramayacaklarını söyledikleri halde, iademi yaklaşık bir haftadır neden gerçekleştirmediklerine dair net bir bilgi de alamıyorum.
Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve isim–IBAN uyuşmazlığı bulunmasına rağmen ödemenin neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank...
23 Mart’ta saat 12.00–13.00 arasında İzmir’deki Akbank Mithat Paşa Şubesi’ne ait, 00005860 seri kodlu ATM’den Yapı Kredi başka kartımla 2.600 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM haznesinde kaldı, ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Durumu kendi bankam Yapı Kred...
19 Kasım’da Yapı Kredi hesabımdan, Akbank’ta TR86**************************25 IBAN numaralı hesaba 5.000 TL transfer yapmak zorunda kaldım. Bu işlem, WhatsApp üzerinden aranarak bana yaptırıldı. Olayı hemen fark edip yaklaşık 10 dakika içinde hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayara...
29 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden FAST ile 2.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Daha önce para gönderdiğim için kayıtlı olan alıcılar arasından eşim A**** U****’a para göndermek isterken, mobil uygulamada “A****” ismini arattığımda listede görünen isimlerden yanl...
Ocak 2026 ayı içinde Akbank kredi kartımla, aynı zamanda hesabıma da bağlı olan kartımla Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’den para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM işlemi iptal etti ve para ödemedi, ancak Akbank hesabımdan 8.000 TL çekilmiş görünüyor. Bunun üzerine Akbank’ı telefon...
Yorumlar