Haksız Faiz Uygulaması İle Karşılaştım

Akbank hesabımda para olduğu halde artı para borcum alınmamış, faiz yansıtılmış. Mağdur ediliyorum. Mağduriyetim giderilsin. Bu nedir ya? Başka şeyler için hemen ararlar, hemen hesaptan parayı çekerler. Şimdi de hesapta para olduğu halde parayı çekmiyorlar.

Akbank Artı Para kullanmamama rağmen benden Artı Para faizi alınıyor, hesabımda para var ve kullanılan da ödenmiş. Hiçbir şekilde eksi hesapta olmamasına rağmen benden ekstra faiz alınıyor, ve aşırı rahatsız edici bir durum. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Akbank'tan Artı Para hesabından para kullandım. 1 ay sonra hesabıma para aktardım ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma para aktardığımı ve Artı Para borcunu kapatmak istediğimi söyledim. Fakat müşteri temsilcisi, Artı Para borcumu hesabımdaki parayla değil, olmayan Artı Para limiti ile kapatmış...

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Artı Para için gelen mesaj hakkında teyit aldım. Bu doğrultuda ihtiyacım olan nakit parayı artı paradan çektim fakat içim rahat etmedi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim, bu seferki müşteri hizmetleri faiz işleneceğini söyledi. Ben de çektiğim...

Akbank üzerinden çektiğim taksitli nakit avansımın 3 aylık ödemesi bittiği halde 1 taksit fazladan çekim yapmışlar. Şikayet oluşturdum, 2 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm. 10 günü geçti, hâlâ geri dönüş yok. Hesabımda para olmadığı için artı paradan otomatik çekim yapmışlar. Bir de onun faizini ö...