to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık 3 aydır “dönem faizi” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapılıyor. Ekstremde 200 TL, 129 TL, 160 TL gibi farklı tutarlarda dönem faizi yansıtılıyor. Kartımı sadece faturalarım için otomatik ödeme talimatı vererek kullanıyorum, onun dışında alışveriş yapm...
Akbank’ın Akbank Mobil uygulaması üzerinden sunduğu “Davet Et Kazan Talimatı” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında arkadaşlarımı fatura ödemeye davet ettim ve bu davetler sonucunda hesabıma çip para yüklendi. Ancak bir süre sonra, herhangi bir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadan,...
Maaşım uzun süredir Akbank hesabıma yatmasına rağmen yaklaşık 2 senedir maaş kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para transferi yapabiliyorum ne de elektrik faturamı ya da kendi diğer faturalarımı ödeyebiliyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kaç sened...
Akbank Axess kredi kartıma her ay düzenli olarak alışveriş faizi ve fatura faizi adı altında, ayrı ayrı kalemler ve geç ödeme faizi yansıtılmaktadır. Bu faiz ve borçların önemli bir kısmının haksız ve bilgim dışında eklendiğini düşünüyorum. Ekstrelerdeki bu tutarları hiçbir şekilde net ve anlaşılır ...
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Palen Doğalgaz faturamı dün ödedim. Hesabımdan yaklaşık 395 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen fatura borcum sistemde ödenmemiş göründü ve doğal gazım kesildi. Ödemem alınmış gibi hesabımdan para çıkışı yapılmasına rağmen işlem karşı tarafa yansıtılmadığı için ...
Akbank vadesiz hesabımda, bilgim ve onayım olmadan ek hesap limitimden otomatik ödeme talimatı verilmiş ve bu şekilde faturam ödenmiş. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim yokken, üç gündür aralıksız olarak Akbank tahsilat biriminden aranıyorum. Özellikle A*** Hanım isimli temsilcinin aramalarında, üs...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...
25 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Yalova Yolu Şubesi’indeki hesabıma genel müdürlük tarafından şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu. Şubeye gittiğimde, bankanın benimle çalışmak istemediği ve bu nedenle tüm hesaplarıma bloke uygulandığı bilgisi verildi. Bu blokeden dolayı hesabımdaki paraya ula...
Akbank'ta Digiturk ödemesi yaparken borcum sayfada görünüyordu. Ödeme yapa tıkladığımda kurum sayfasında borcunuz bulunmamaktadır. Seklinde bir yazı çıkıyordu ama yine de borç tutarı görünmeye devam ediyordu. Gidip başka bir bankadan ödemeyi gerçekleştirdim. Geri dönüp Akbank'a baktığımda parayı çek...
04.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 3413928** numaralı hesabımdan faturamı ödedim. Ödeme, kartımdan çekilmesine ve ekstreme yansımasına rağmen, sisteme girdiğimde borç hâlâ görünmektedir. Borcun bir an önce sistemden düşülmesini talep ediyorum. Acil yardımlarınızı bekliyorum.
Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok, Akbank kartım bankamatiğe sokunca şubeye yönlendiriyor. İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmeden işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Fatura talimatım ek hesap borcum oluşuyor ama hiçbirini göremiyorum. Hafta içi m...
Otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasında bekleme süresini ve ödeme adet tutarını tamamlamama rağmen 100 TL kredi kartıma borç yansıtılmıştır. 100 TL BİM geri iadesini talep eder, aksi durumda başta BDDK olmak üzere tüm yasal haklarımı arayacağımı ve tarafınızla ilgili tüm hesap ve kredi kartları...
29 Mart 2025 tarihinde Akbank uygulaması üzerinden İzgaz Doğalgaz fatura ödemesi işlemi yaptım. 7 Nisan 2025 tarihinde E-devlet üzerinden İzgaz doğalgaz fatura borcu sorguladığımda ise ödediğim tutarın ödenmedi olarak gözüktüğünü gördüm. Konu hakkında yardımcı olur musunuz? Ödediğim bir fatura ned...
Akbank'a iki adet fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında üç ay boyunca doğal gaz faturasına 500 TL iade yapılacağı söylendi. İadeler ayın birinde yapılacaktı. Telefon faturasına da tutarı kadar iade yapılacağı belirtilmişti. Firma değişikliğinden dolayı ocak faturam şubatta geldiği için i...
"Yaklaşık 10 gün süren beklemenin ardından gerekli incelemelerin tamamlandığı ve haksız yere kesilen ücretin hesabıma iade edileceği ile ilgili bir mail aldım. 1 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabıma iade edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgilendirmesi ve yaşanan şikayetin değerlendirilip müşteri mağduriyetinin giderilmesi konularında Akbank yetkilileri doğru bir tavır sergilediği için kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Kurumunuzla çalışmaya devam edeceğim."
Merhabalar. Turkcell'den Turkcell finansman aracılığıyla telefon aldım, taksitlerini de Akbank mobil üzerinden düzenli ödemekteyim. Son taksitimin günü gelmemesine rağmen Akbank tarafından her gün mesaj geliyor ve her mesajda da faizli olarak tutar yansıtılıyor. Ben borcumu 5 Kasım'da ödedim. Günü g...
Akbank otomatik ödeme talimatlarımdan yüksek faiz ile para kesmektedir. İZSU faturası ve TurkNet faturalarıma otomatik ödeme talimatı verdim. Bana bir fatura için 50 TL çip para veren Akbank, 6 aylık ödeme için her ay İZSU faturamdan, örneğin faturam 300 kusur tl, 6.10.2024 tarihinde otomatik fatura...
Dün elektrik desteği ile ödediğim 1783 TL tutarındaki elektrik faturam Akbank hesap kartından kesilmiş olup faturam ödenmemiş görünüyor. Acilen ya par...
Kartıma otomatik talimat verdim. Vermez olaydım. 195 TL otomatik talimat faizi nedir kardeşim. Faturam 01.01.2024 tarihinden 10.01.2024 tarihine kadar açıksa siz neden son günü bekleyip faiz alıyorsunuz. Faturaları günü gelince kendimiz ödeyelim daha mantıklı. Avivasa Emeklilik ödememde de söylenen ...
Akbank'tan 7 aydır emekli maaşımı alıyorum. Maaşımı bir başka kuruma taşıdım. Otomatik fatura talimatından 1600 TL promosyonu geri alıyorlar. Kartları kapatın dediğimde, kredi kartına borç olarak yansıyacağı söylendi. Başta şube yetkilileri ve müşteri hizmetleri 6 ay kalması yeterli demişlerdi. Böyl...
Tünaydın! Mevcut faturamı ödeyemiyorum. Elektrik faturası Akbank'ta her zaman fatura ödemeyi kullanıyorum. Geçen dönem tarafıma 137 TL fatura kesilmişti. Bankaya girdiğimde her şeyin ödendiğini gösteriyor. Yani borcum yok. Ama ödeme yapmadım. Ne yapmalıyım?
Akbank müşterisiyim. Yasal takibe düşen bir borcum var fakat her ay avukata maaşımdan kesiliyor. Yasal takipteki borç yüzünden internet bankacılığı kullanamıyorum. Fatura ödeme, para transferi gibi işlemleri yapamıyorum. Sadece Akbank ATM'leri üzerinden para çekebiliyorum fakat bulunduğum yere yakın...
Akbank Tosla diye bir sistem kurmuş. Uygulama üzerinden fatura ödemek için 117.90 para aktardım, fatura ödemesi için sisteme girdiğimde 100.90 TL vardı. Aynı anda 15 TL eski borç yazmışlar 2 TL kullanım ücreti 17 TL bu uygulamaya başka ne denebilir ki? Uygulamanızı kullanıp fatura ödemek istiyorum. ...
