Emekli maaşımı Akbank’a taşırken tarafıma anlatılan kampanyaların yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
444 25 25 numaralı hattı 24 Mart – 2 Nisan 2026 tarihleri arasındaki görüşmelerimde, müşteri temsilcisi emekli maaşımı Akbank’a taşımam halinde bazı kampanyalardan faydalanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine 31.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Mersin Yenişehir İnönü Şubesi’ne taşıdım.
Telefon görüşmelerinde, maaşımı Akbank’a taşıdığımda 15.000 TL faizsiz, 3 taksitli nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim net şekilde ifade edildi. Ayrıca Axess kart için de 5 ay boyunca her ay 2.000 TL harcama yapmam halinde, her ay 2.000 TL hesabıma iade edileceği söylendi. Bu kampanyaların maaşımı Akbank’a taşıdığımda gerçekleşeceği, yani tarafıma tanımlanacağı özellikle belirtildi.
Ancak maaş taşıma işlemimden sonra 05.04.2026 tarihinde saat 21:20’de kampanyalar bölümüne bağlanarak görüştüğüm R**** isimli müşteri danışmanı, bahsedilen kampanyaların tanımlı olmadığını ve böyle bir kampanya bulunmadığını ifade etti. Bu süreçte sadece telefonda verilen bilgilere güvenerek maaşımı Akbank’a taşımış olmama rağmen, kampanyaların tanımlanmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve maaşımı taşıdığıma pişman oldum.
24 Mart 2026 dahil olmak üzere sonrasında yaptığım telefon görüşmelerimin dinlenerek, bana bu kampanyaların açıkça vaat edildiğinin teyit edilmesini ve emekli maaşımı Akbank’a taşırken tarafıma söylenen şartlarda kampanyaların hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar