Akbank Bireysel Bankacılık mobil bankacılık yapamıyorum

Akbank’ta maaş müşterisiyim, şirketim de Sabancı bünyesinde faaliyet gösteriyor. Buna rağmen Akbank, genel müdürlük kararıyla benim müşteriliğimi feshetti ve yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Örnek Mahallesi’indeki şubeyi kullanıyorum, maaşım Akbank’a yatıyor ama ne...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır Akbank Mobil üzerinden hesabıma erişemiyorum ve giriş denemelerim sürekli başarısız oluyor. Bu durumla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, mobil bankacılığımın şube tarafından kapatıldığını söylediler. Ancak bana bunun n...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kart şifresi istiyor, ancak kartımın geçici şifresiyle de işlem yapamıyorum. Kalıcı şifre almam için sistem beni şubeye ya da ATM’ye yönlendiriyor. Tunceli’de yaşıyorum ve bur...

Akbank’a görüntülü görüşme ile dün saat 16.00 civarında ilk kez müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlanmasına rağmen mobil bankacılık şifrem SMS olarak tarafıma gönderilmedi ve şu anda Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Herhangi bir müşteri numarası veya başvuru num...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç...

Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...

Akbank kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri üzerinden internet ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Kurumsal müşteri olmama rağmen sistemde beni bulamıyorlar ve bu nedenle internet ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini d...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece kırmızı bir ekran ve Akbank yazısı geliyor, şifre yazma bölümü dahi ekrana gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı cihazda diğer bankacılık...

İstanbul Etiler Akbank şubesindeki Okul Aile Vadesiz Hesabıma yanlışlıkla iki defa ödeme gönderdim. Ancak bu parayı başka bir bankaya aktarmama izin verilmiyor, Akbank Mobil’den yeni vadesiz hesap açamıyorum ve herhangi bir şubeden işlem yapamıyorum. Sadece ilgili şubeye gitmem gerektiği söyleniyor....

Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...

Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank’a olan yaklaşık 5 bin tl tutarındaki borcumu ödemek istiyorum; ancak hem kart şifremi hem de mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıktan yeni şifre almak istedi...

2-3 aydır Android telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Şifreyi defalarca değiştirdim, müşteri hizmetlerinden yeni şifre aldım, hatta verilen şifrenin 3 gün geçerli olduğu söylendi ancak yine de uygul...

Akbank web bankacılığına girişte, sadece mobil bankacılık kullanmadığım için SMS doğrulaması ile giriş yapamıyorum. Bu nedenle tüm bankacılık işlemlerimi şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi...

Akbank mobil uygulamasında bireysel hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, blokajın kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve özellikle online bankacılık hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Almanya’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Ancak, neredeyse her ay hesabım veya online bankacılığım bloke ediliyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum ne...

Akbank mobil bankacılığım kendiliğinden bloke edildi ve kredi kartım da aynı şekilde blokelendi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aktif edemiyorum, ayrıca mobil bankacılıktan yeni şifre temin edemiyorum. İki gün sonra borç ödemem var ve ben hiçbir işlem yapamıyorum. Akbank tarafında...

Akbank Şehremini şubesinde, bireysel bankacılık hizmetleri konusunda 17.04.2025 tarihinde karşılaştığım çalışan kadar işini bilmeyen bir insan mevcut değildir. Başından savmak için hiçbir şey yapmayarak, her şeye 'tamam olacak' diyerek işlemimi düzgün yapmayarak beni gönderdi. SMS ile gönderilen şif...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Bu zamana kadar yaşadığım her sorunu çok hızlı çözdükleri ve pratik Mobil application'ı sebebiyle, ne başka banka kullandım ne de kimseye başka banka tavsiye ettim. Fakat 3 gündür sorunumu çözmeleri için Almanya'dan Türkiye'ye büyük efor sarf ediyorum. Yurt dışındayım ...

Böyle bir banka olamaz. Yurt dışındayım ve mobil bankacılığıma bloke konmuş. Para transferi yapmam gereken yerlere yapamıyorum, kendi paramı hesabımdan çekemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil, şubeye gidin' diyorlar. Yurt dışındayı...

Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kredi kartı ve hesap kartı birlikte kullanıyordum kartı kapattığım için şifre girişi yapamıyorum ve şifre de alamıyorum. Mobil bankacılık hesabımda para kaldı ve şifre bilgilerine ulaşamıyorum. Bu sebeple de müşteri danışmanınıza bağlanamıyo...