to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 15.51 civarında Ankara Etimesgut Ahimesut Bulvarı’ndaki Gimsa önü Akbank ATM’sinde, QR kod ile 0139-0359982 numaralı hesabıma 32.720 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’nin ekranı dondu ve para cihaz tarafından korumaya alındı. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
Bunun üzerine 444 25 25 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. Bir görüşmede ATM bilgileri yanlış alındı, diğer görüşmelerde ise işlemin 4 iş günü içinde tamamlanacağı ve işlem hızlandırma talebi oluşturdukları söylendi. Her aradığımda eksi bakiyede olduğumu, paramın hesabıma geçmemesi halinde hak kaybına uğrayacağımı ve durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen şikayetim hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçle ilgili 8050780924 numaralı şikayet kaydım bulunmakta, ayrıca hesabımın IBAN numarasının son dört hanesi 9982’dir. ATM biriminden, Etimesgut bölgesinden sorumlu tüm birimlerden ve benimle telefonda görüşüp işlemimi hâlâ sonuçlandırmamış olan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. İlgili tüm birimlerin göreve davet edilmesini istiyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 17:50‑18:00 arasında Ankara Abidinpaşa’da bulunan Akbank ATM’sine 7.250 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem hata vererek tamamlanmadı. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleri...
15.01.2026 tarihinde saat 16.41 sularında İstanbul Çemberlitaş Meydanı’ndaki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 18.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında telefonuma otomatik mesaj ile 8050239703 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 21...
07.02.2026 tarihinde saat 20.55 civarında Ankara Etimesgut Eryaman Dolphin AVM’de bulunan Akbank ATM’sine QR kod ile toplamda 50.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında önce 46.600 TL onaylandı, ardından 3.400 TL daha ekledim ve bu aşamada ATM tamamen kapandı, para hesabıma geçmedi ve herhangi bir fiş...
19.02.2026 günü saat 23.13 sularında Akbank’a ait Esenyurt Aşıkşenlik Caddesi üzerindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 4.040 TL yatırdım, ATM arıza verdi ve 2.000 TL’yi geri iade etti, kalan 2.040 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...
26.02.2026 tarihinde saat 08:25’te Mersin Akdeniz’de, Arbel Bakliyat Fabrikası içerisinde bulunan Akbank ATM’sine QR ile 12.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlemim sağlıklı bir şekilde gerçekleşmedi, herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sor...
Yorumlar