to read complaints and reviews, or file yours.Altın Seviye Müşterisine 100₺ Chip-Para Yüklenmedi
Akbank Mobil uygulamasında, altın seviyesinde olduğum için görüntülenen “Yemeksepeti’nde 100 ₺ chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, şartlar sağlandığında chip-paranın anında yükleneceği açıkça yazıyordu. 26 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Axess kredi kartımla 360 ₺ tutarında harcama yapmama rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 ₺ chip-para hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve chip-param hâlâ yüklenmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 100 ₺ chip-paranın en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Akbank aşağıdaki şekilde cevap verdi: değerli Akbank'lı, xxxxxxx numaralı talebinizi inceledik. Kampanyanın yalnızca ilgili koşulları taşıyan Akbanklılara özel olduğunu bildirmek isteriz. Bu nedenle talebinize ne yazık ki olumlu yanıt veremiyoruz. İyi Günler dileriz. Bütün koşulları sağlamıştım, hangi koşulu sağlamadığımı Akbank'ın iletmesini rica ederim.
Teşekkürler
Bana da vermedi. Sonuç ne oldu