to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Yanlış Faiz Bilgilendirmesi Ve 6 Günlük Faiz Kaybı
Yıllardır Akbank müşterisiyim, maaş hesabım, kredi kartım ve tüm bankacılık işlemlerim bu banka üzerinden yürüyordu. Bayramın ilk günü vadeli aylık hesabımı, müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattım ve günlük faize geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana bayram boyunca da günlük faiz işleyeceği açıkça söylendi.
Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, faiz kazancının sadece 1 günlük işlendiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez faiz işlemesinin sadece mesai saatlerinde ve iş günlerinde olduğu, bayram ve resmi tatillerde faiz işlemediği bilgisi verildi. Bu durum, bana başta verilen bilgiyle tamamen çelişiyor ve mantık olarak da tutarsız, çünkü eğer mantık buysa hafta sonları da faiz işlememesi gerekirdi.
Bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle, yaklaşık 6 günlük faiz kaybım oluştu ve hesabıma olması gereken faiz tutarının yatırılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin kayıtlarında, bana bayram süresince faiz işleyeceğinin söylendiğinin açıkça görüleceğine inanıyorum. Bu nedenle, ilgili görüşme kayıtlarının incelenerek tarafıma verilen bilginin dikkate alınmasını ve hesabıma işlem görmeyen yaklaşık 6 günlük faiz tutarının eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır tüm finansal ilişkimi sürdürdüğüm bu bankadan böyle bir mağduriyet yaşamayı asla beklemezdim. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan faiz kaybımın acilen telafi edilmesini, aksi halde hukuki haklarımı avukatım aracılığıyla kullanacağımı ve gereken tüm mecralarda bu konuyu dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Fotoğraflarda attığım tarih ve saatlerdeki Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin dökümünü talep ediyorum
Benim paramı vereceksiniz kardeşim. Hak hukuk ülkesinde yaşıyoruz. Benim 6bin TL'min üzerine çökemezsiniz
Akbank beni 6 bin tl kayba uğrattı ve sorumsuzca AA bayramda faiz işlememiş dediler. Bana tam tersi bilgi verildi basta. Paramı bankalarından çekmemem için de sistematik bir baskı uyguladılar. Bankamatikten paramı çekemedim. EFT yaptırmadılar. Başka bir bankaya attırmadılar paramı. Sonra serbest günlük faiz hesabi önerip bayram boyunca paramı isletip beni faizden faydalandırmayıp hem de paramı rehin aldılar. Akbank hakkında bütün hukuksal işlemlerin başlatılması için elimden geleni ardıma koymayacağım
Hiçbir çözüm sağlanmadı. Aranmadım ya da bir açıklama yapılmadı. 6 günlük faizimin üzerine yatıldı. Her gün buraya sizi şikayet etmekten bikmic
Hiçbir düzeltme yapılmadı. Akbank paramı hiç etti. Ben yıllarca çalıştım Akbank'la. Ama beni o kadar mağdur ettiler ki. Bayramda paramı çektirmediler başka bankaya attirmadilar. Paramı çekmeme müsaade etmediler. Beni serbest hesap faizine mecbur bırakıp sonra efendim bayramda faiz işlemiyormuş diye lakayıt cevaplar verdiler. 6 gün paramı mahsur bıraktırdılar sonra dalga geçer gibi faiz islemedi dediler. Yazıklar olsun size. Bütün mecralarda bas bas bagircam bu rezaleti. Para kolay kazanılmıyor.
Vadeli hesabıma erişmeme izin vermediler. Paramı çekmek istiyorum dedim online da görünmedi hesabım. Bankamatikten çekebilirsiniz dediler bankamatikte de görünmedi. Böyle bir şey olabilir mi. İnsanlar size nasıl guvenecek. Zaten devir kotu, bir Akbank'a güvendik o da 3 kuruşumuzun üzerine yattı. Benden aldığınız 6bin tl para, bunu binlerce insana yapsanız serenay sarikayanin reklam parası çıkar.
