Akbank'tan Geç Katılım Gerekçesiyle Kampanya Ödülünün Reddedilmesi

2007 yılından beri her adımımda yanımda olan Akbank ile bugün bir yol ayrımına geldim. Yaklaşık 19 yıllık sadık bir müşteri olmama rağmen, kampanya ödülümün “geç katılım” gibi basit bir gerekçeyle verilmemesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve uzun yılların hatırını maalesef bitirdi.

Akbank Axess kredi kartımla 01.04.2026 tarihinde 187.500 TL ve 30.000 TL olmak üzere vergi ödemesi yaptım. 01.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasında geçerli olan “vergi ödemelerinde 3 taksit” kampanyasından yararlanmak isterken, kampanyaya geç katılım sağladığım gerekçesiyle işlemlerimin kampanyaya dahil edilmediği tarafıma iletildi.

Kampanya tarih aralığı bu kadar net ortadayken, aynı gün yaptığım vergi ödemelerinin bu şekilde hariç tutulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşım nedeniyle Akbank ile yollarımı ayırma noktasına gelmiş bulunuyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu uygulamanın diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını ve bankanın kampanya süreçlerinde daha adil ve şeffaf bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.