Akbank Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Akbank kredi kartı aldım. İlk gün mobil bankacılık şifresi aldıktan sonra bir daha kullanmadım kartımı. Sonra nasıl oluyorsa mobil bankacılık şifrem değişmiş ve mobil bankacılık için kullandığım mail adresi de değişmiş. Benim hesabımdan 48 bin TL kredi çekilmiş ve başka bir hesaba havale yapılmış. Mobil bankacılığa belli ki başka bir yerden girilmiş. Ne de bir uyarı var kredi çekildiği zamanda. Beni 444 2 525 bu numaradan arayarak 'Sizin üstünüze kredi çekiliyor, iptal etmek istiyor musunuz?' diyorlar. 'İptal edin.' diyorum tabii ki de ama kredi çekilip benim hesabımdan başka bir hesaba aktarılıyor. Harcama itiraz formu da yolladım ama hiçbir türlü Akbank hatasını kabul etmiyor ve geri dönüş yapmıyor. Hâlâ formum beklemede. Bunun gibi bir sürü mağdur kişi var gözüküyor. Artık biri bu Akbank'a dur demeli.

21.10.24 tarihinde Akbank hesabıma giriş yapıldı ve 80.000 TL civarında art Arda işlemler çekildi. Bu işlemler yapılırken Akbank müşteri hizmetleri ile görüşüyordum ve iptal ettirdim. Harcama itirazı yazmamı söylediler, siber suçlar birimi aradı ve bu şüpheli işlemleri siz mi yapıyorsunuz dedi. Bend...
Instagram ve Facebook'ta gezerken doğrudan Akbank reklamı içeren ve orijinal reklamdan farksız bir fotoğraf çıkıyor (reklam olarak postlar arasında). Ben de tıkladım ve doğrudan Akbank mobile yönlendirdi ve uygulamaya girdim. Ancak kredi çekme butonunda 50.000 TL'ye normal faiz gösterdiği için kredi...

11.05.2024 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri hattından arandım. Telefondaki bayan, adınıza kredi kullanıldığını ve bilgim dahilinde olup olmadığını sordu. Ben de böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Telefondaki bayan, hesabımın tehlikede olduğunu, mobil bankacılığa giriş yap...
Akbank'tan ve dolandırıldığım kişilerden şikayetçiyim. 29.11.2024 tarihinde sabaha karşı 03.30 sıralarında telefonuma bildirim geldi. Akbank kredi kartınızdan 5.000 TL harcama yapıldı diye anında bankayı aradım, işlem bilgim dışında dedim. Müşteri hizmetleriyle konuşurken 2. Çekim 17.000 TL daha çek...
Yorumlar