09.08.2025'de Instagram’da A101 reklamı olarak gördüğüm bir bağlantı (https:/ /voltalardafirsat. SBS/sadece-online-özel/? VND=1) üzerinden Volta vsm elektrikli bisiklet satın almak istedim. İlgili sitede önce kişisel bilgilerimi ve adresimi girdim, ardından QNB Finansbank kredi kartımla ödeme yapmayı denedim.
İşlem 4 kez hata verdi ve tamamlanmadı. Daha sonra taksitli ödeme için yönlendirilen linkten Akbank kredi kartımla tekrar denedim. Bu kez 'işlem tamamlandı' şeklinde uyarı aldım; ancak tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı iletilmedi.
Toplamda 25.000 TL kredi kartımdan çekildi fakat siparişle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Siteyle, internete para çeken firmanın adını girdiğimde (lıd/elmasal İstanbul TR), yani lidio ödeme işlemleri şeklinde bir site karşıma çıkıyor. İletişime geçmeye çalıştım, telefonları kapalıydı.
Sonrasında bankam QNB Finansbank ile görüştüm, kartımın iptalini ve yenilenmesini önerdiler; ancak şu an için başka bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Akbank ise herhangi bir işlem görünmediğini söyledi fakat kartımdan para çekildi. Ayrıca A101’in resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası istedi; ancak herhangi bir sipariş numarası veremediğim için yardımcı olamayacaklarını, geçmiş olsun dediler.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-4.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-3.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-2.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Yorumlar