Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Online Alışverişte 25.000 TL’lik Kayıp: Sipariş Onayı Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
09 Ağustos 2025 23:43
926

09.08.2025'de Instagram’da A101 reklamı olarak gördüğüm bir bağlantı (https:/ /voltalardafirsat. SBS/sadece-online-özel/? VND=1) üzerinden Volta vsm elektrikli bisiklet satın almak istedim. İlgili sitede önce kişisel bilgilerimi ve adresimi girdim, ardından QNB Finansbank kredi kartımla ödeme yapmayı denedim.

İşlem 4 kez hata verdi ve tamamlanmadı. Daha sonra taksitli ödeme için yönlendirilen linkten Akbank kredi kartımla tekrar denedim. Bu kez 'işlem tamamlandı' şeklinde uyarı aldım; ancak tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya onay mesajı iletilmedi.

Toplamda 25.000 TL kredi kartımdan çekildi fakat siparişle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Siteyle, internete para çeken firmanın adını girdiğimde (lıd/elmasal İstanbul TR), yani lidio ödeme işlemleri şeklinde bir site karşıma çıkıyor. İletişime geçmeye çalıştım, telefonları kapalıydı.

Sonrasında bankam QNB Finansbank ile görüştüm, kartımın iptalini ve yenilenmesini önerdiler; ancak şu an için başka bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Akbank ise herhangi bir işlem görünmediğini söyledi fakat kartımdan para çekildi. Ayrıca A101’in resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numarası istedi; ancak herhangi bir sipariş numarası veremediğim için yardımcı olamayacaklarını, geçmiş olsun dediler.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-4.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-3.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-2.jpg
akbank-online-alisveriste-25000-tllik-kayip-siparis-onayi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Mustafa
Mustafa
10 Ağustos 2025 00:19

Bu yapılmış olan ödemenin geri iadesini istiyorum yukarıda belirttiğim hususların dikkate alınarak ivedilikle sonuçlanmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemalettin
22 Mart 2024 13:23
2.436
Akbank Kredi Kartı İle Mağduriyet

Sahte Site Üzerinden Yüksek Tutar Çekimi Ve Para İadesi Talebi

profile
Zülküf
02 Ekim 2025 23:07
806

profile
Göksen
18 Haziran 2025 15:17
686

profile
21 Aralık 2024 12:56
732
internet-uzerinden-yapilan-islemde-magduriyet-1.pdf

profile
Tanju
18 Temmuz 2025 14:45
952
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri