to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulamasında arayüzle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamanın son sürümü yüklü olmasına rağmen, uygulamayı açtığımda yeni tasarımınız yerine sürekli eski arayüz ile karşılaşıyorum. Aynı telefondan başkasına birine ait Akbank hesabına giriş yaptığımda ise yeni arayüz sorunsuz şekilde açılıyor, bu da sorunun tamamen benim hesabıma özel olduğunu gösteriyor. Bu durum yeni arayüzde sunulan kolaylıklardan yararlanmamı engelliyor.
Konu hakkında Akbank Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen eski arayüzün açılmasının nedeninin teknik olarak incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak hesabıma da yeni arayüzün tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düz...
Akbank mobil uygulamaya giremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonu sıfırlamam gerektiğini söyledi. Sıfırladığım halde aynı şekilde problem devam ediyor. Hattı aradığımda tekrar güvenliğim için sıfırlamam gerektiği dile getiriliyor. Uygulama için her seferinde telefonumu sıfırlayıp bil...
Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...
Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...
Akbank kredi kartımın şifresini yaklaşık 10 gün önce Akbank mobil uygulaması üzerinden belirlerken teknik bir sorunla karşılaştım. Uygulama benim belirlediğim şifreyi ters algılıyor ve bu nedenle şu anda kartımı kullanabilmek için şifreyi tersten girmek zorunda kalıyorum. Aynı sorunu daha önce de bi...
Yorumlar