to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi62
Altın199
Araç Kredisi58
Axess Business327
Axess Gold1.651
Axess Platinum4.246
Banka Kartı1.638
Bilgi Güncelleme294
Bireysel Bankacılık1.592
Bireysel Emeklilik302
Birikim Hesabı52
Borsa104
Chip Para3.226
Döviz193
EFT1.703
Faizsiz Kredi1.072
FAST277
Fatura Ödeme481
Fon356
Free Kart239
Gümüş44Halka Arz155Harcama İtirazı3.213
Havale626
Hesap Açma511
Hesap Kapatma431
HGS240
Hisse720
İhtiyaç Kredisi1.000
Kiralık Kasa27
Konut Kredisi325
Kredi8.276
Kredi Kartı23.200Kur Korumalı Mevduat27
Kurye541
Maaş Hesabı514
Mevduat Faizi80
Mevduat Hesabı268
MTV Ödeme32
Nakit Avans1.861
Nar Hesabı53NFC167
Numara Güncelleme288
Otomatik Ödeme895
Öğrenci Kredi Kartı53
Ön Onaylı Kredi35
Para Çekme1.774
Para Yatırma2.480
Pos1.099
Promosyon941
Sanal Kart53
Serbest Hesap87
Sigorta1.299
Sim Kart Bloke336
Swift109
Şifre Alma404
Şifre Bloke297
Taksitli Nakit Avans699Temettü39
Vadeli Hesap232
Vadesiz Hesap384
Virman64Winwin17
Yatırım Hesabı306
Akbank Axess kredi kartımdan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı kesildiğini son ekstreme ...bakarken fark ettim. Ekstre üzerinde son ödeme tarihi 17.06.2026 olarak görünüyor ve kart aidatı kalemi yaklaşık 1.400 TL üzerinde bir tutar olarak yansıtılmış. Bu ücretin bilgim
04.06.2026 tarihinde saat 02:16’da Akbank üzerinden adıma mobil bankacılık kanalıyla bir havale işlemi yapılmıştır. Karş...ı taraftan teyit alınmış ve işlemin dekontu da tarafıma iletilmiştir. Ancak geçen süreye rağmen, 14.06.2026 tarihi ve saati itibarıyla, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın 3
16 yıllık Akbank müşterisi ve Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım. 06.06.2026 tarihli kredi kartı ekstreme “kredi ka...rtı üyelik ücreti” adı altında 755 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı son derece rahatsızım. Ücretin iptali ve iadesi için Akb
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu kapsamda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından yararlanmak için Nisan ayın...da faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartı olarak, vereceğim her otomatik fatura talimatı başına, 5 talimata kadar, toplamda 10.000 TL’ye kadar nakit ödül k
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Samsung s23 Ultra telefonum için ekran sigortası yaptırdım. Yakla...şık bir hafta önce telefonumun ekranı kırıldı ve hasar dosyası açtığımda, “kullandığınız telefon yurt dışı telefonu” denilerek dosyam reddedildi. Sigortayı yaparken telefonun yurt
Mayıs ayında Akbank Axess hesabımda biriken yüklü miktardaki chip-parayı, henüz elime ulaşmayan Axess Troy kartımda kull...anmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın aylardır gelmediğini, bu yüzden içindeki chip-parayı başka kartıma taşıyıp oradan kullanmak isteyip isteyemeyeceğimi sordum. Bana
Emekli bir vatandaş olarak maaşımı Akbank’a taşıdım ve otomatik ödeme talimatı da vermeme rağmen tarafıma vaat edilen 10....000 TL’lik ödül hâlâ yatırılmadı. Promosyonun, ilk maaşımın ardından ödeneceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığ
Yaklaşık 6 yıldır Akbank müşterisiyim ve ek hesap, kart, pos dahil olmak üzere pek çok ürün ve hizmetlerini düzenli olar...ak kullanıyorum. Buna rağmen 5.000 TL limitli kredi kartımdan Şubat ayında olduğunu düşündüğüm dönemde ekstreme yaklaşık 1.380 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son 3 yı
04.05.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Niğde Çamardı’daki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. İşlem esnasında po...s cihazı arızalandı ve biri mükerrer olmak üzere toplam iki kez 3.366 TL tutarında çekim gerçekleşti. Mükerrer çekim tutarının tarafıma iadesi için gerekli işlemleri yapmama rağme
Akbank Axess kredi kartıma 06.06.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 1 senedi...r bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Aidatın iadesi için Akbank müşteri iletişim merkezi ile görüştüm, talep oluşturdular ancak her
Akbank’tan 14.06.2026 tarihinde kredi çekerken tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı ve bunun prim tutarı krediye yansı...tıldı. Krediyi kullandıktan sonra aynı gün içerisinde mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası priminin tamamının iadesi için başvuruda bulundum. Ancak başvuruma herhangi bir ce
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart... aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatla ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak kart aidatının tamamını
Akbank Axess Platinum kredi kartımı en az 7 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 12.06.2026 tarihinde ekstre...me 1.504,50 TL tutarında “kart/üyelik aidatı” yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartımı kapatmak için başvurduğumda, yıllık aidat alınmayacağı yönünde söz verilmesi üzerine kartı k
Sonu 6966 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında “üy...elik ücreti / kart aidatı” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Ayrıca bu tutarın her yıl benzer şekilde kartıma yansıtılmasından son derece rahatsızım. Bu
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından faydalanmak için tüm koşulları yerine getirmeme rağmen hak ettiğim chip-para...lar kartıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında Mayıs ayında 100.000 TL EFT yaptım, 5.000 TL kredi kartı harcaması gerçekleştirdim ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya ş
Akbank kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 2 senedir ak...tif olarak kullanıyorum ve düzenli bir şekilde harcama yapıyorum. Bu ücretle ilgili olarak Akbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve ü
Akbank’ın yeni üyelere sunmuş olduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 07.06.2026 tarihinde mobil uygulama ü...zerinden görüntülü görüşme ile Akbank müşterisi oldum. Kampanya şartlarında “yeni üye” lere faizsiz kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, başvuru yaptığımda sistemde “daha
Akbank’ın eğitimde 6 taksit kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma SMS ile gö...nderilen kampanyaya katılmak için, bildirilen şekilde “taksıt altı” yazarak 4566’ya mesaj gönderdim ve hemen ardından “Değerli Akbanklı, Eğitim 6 taksit kampanyasına katıldınız. İy
Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 54.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Uygulamada okul öde...melerine özel vade farksız +4 taksit kampanyasına katıldım; ancak yaptığım harcama kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı ve 4 taksite bölünmedi. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle
18 Mayıs 2026 tarihinde Teknosa’dan, Akbank Visa kredi kartım ve Akbank’ın 6 taksit kampanyası kapsamında Samsung s25 fe... marka cep telefonu satın aldım. Bu işlemi, tamamen bankanız müşteri hizmetlerinin hem alışveriş öncesi hem de kutu açılışı öncesi verdiği kesin onay ve taksitlendirme güvencesine
Akbank kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kredi kartımı yaklaşık 202...6 Ocak ya da Şubat ayından beri kullanıyorum. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi. Ancak daha önce de aynı konuda talepte bulunmuş ve o
Akbank kredi kartımın sonu 2301 ile biten kartımdan 8 Mayıs tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. K...art limitimin sadece 1.000 TL olmasına rağmen bundan daha yüksek bir tutarda üyelik ücreti alınmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu konuyla ilgili olarak Akban
Akbank İstoç Şubesi üzerinden emekli promosyon kampanyasına katıldım, ancak hak etmiş olduğum 20.000 TL ek promosyon öde...mesi yaklaşık 3 aydır tarafıma yatırılmadı. Süreç boyunca defalarca banka ile görüştüm, her seferinde beklemem söylendi ve en son temmuz ayında yatabileceği ifade edildi, ancak hâl
Akbank’a ait Troy kredi kartım için ekstra taksitlendirme işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden, ekstre kesim tarih...inden sonra yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün asgari tutarı ödedikten sonra taksitlendirme işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Hatta aynı işlemi tekrar dene
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
