to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü Akbank’a ait +90 262 686 60 60 numaralı hattan arandım ve yaptığım bir havale işleminin güvenlik problemi nedeniyle iptal edildiği, bu işleme dair güvenlik soruları sorulmak istendiği söylendi. Karşı tarafın dolandırıcı olabileceğinden şüphe duyduğum için görüşmeyi sonlandırdım.
Bu görüşmenin hemen ardından mobil bankacılık hizmetlerim tamamen kapatıldı ve hiçbir mobil uygulamadan giriş yapamaz oldum. Oysa mobil bankacılık üzerinden ivedilikle halletmem gereken önemli işlemlerim vardı. Pazartesi günü blokemin kaldırılacağı söylendi; ancak bugün hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu kez bana şubeye gitmem gerektiği iletildi. İlk günden net bir şekilde şubeye gitmem gerektiği söylenseydi bekleyip oyalanmaz, bu kadar mağduriyet yaşamazdım.
Akbank’ın, hiçbir net bilgilendirme yapmadan mobil bankacılık erişimimi günlerce kapalı tutması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem mobil bankacılık erişimimin acil olarak yeniden aktif edilmesini hem de yaşadığım bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıp tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl...
19.03.2026 günü saat 14.44 civarında, alışverişe gitmek üzereyken 0262 686 60 60 numaralı telefondan arandım Arayan kişi, Akbank kredi kartımın çalınmış olabileceğini veya mobil bankacılık/internet üzerinden hesabımın kullanılmış olabileceğini, bu nedenle karta bloke konulmasını isteyip istemediğimi...
Gece saat 02.05te internetten öğrendiğim kadarıyla Akbank'a ait bir numara olan 0262 686 60 60 tarafından aranmışım. O saatte uyuyor olduğum için aramayı cevaplayamadım. Sabah uyandığımda Akbank mobil hesabıma giremediğimi fark ettim. "Mobil erişiminiz kapalıdır, detaylı bilgi için destek ekibimize ...
Daha önce Akbank'tan online hesap açmıştım, sonra kapattım. Geçen akşam tekrar hesap açtım çünkü gerekliydi. Harcama yapmak için para aktardım ancak hesabım bloke edildi. Sonra 0262 686 60 60 numaralı bir telefon arayarak güvenlik birimi olduğunu belirtti ve bilgilerimi istedi. Vermeyince 'Yine bizi...
Yorumlar