Akbank Kredi Kartı Ödemesinde 10 Saat Gecikmede Artı Para Faizi Haksızlığı

Akbank kredi kartımın sonu 5885 ile biten kartıma bağlı hesabımdan kredi kartı ödemesi yaptığımda, yalnızca 10–12 saatlik gecikmelerde dahi Artı Para faizi yansıtıldığını fark ettim. Çok kısa süreli bu gecikmelerde bile hesabıma 171,52 TL gibi ciddi bir faiz tutarı yansıtılmasını haksız ve orantısız buluyorum.

Bu uygulama ile ilgili ne mobil uygulama üzerinden ne de banka tarafından tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme yapmadım ancak aynı durum tekrar yaşanırsa Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi bitirerek bankayla bir daha çalışmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Akbank’tan, kartıma ve hesabıma yansıtılan 171,52 TL tutarındaki Artı Para faizinin iadesini ve bu faizin hangi koşullarda, nasıl işlediğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut mağduriyetim nedeniyle bankayla tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve başka bir banka ile çalışacağımı belirtmek isterim.