Akbank Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Akbank kredi kartımla yaklaşık 4–5 gün önce Getir üzerinden yaklaşık 350 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş, Getir tarafında sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildi ancak Akbank tarafında kartıma hâlâ iade yapılmadı.

Akbank canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen temsilciler son derece ilgisiz davrandı. E*** ve M**** isimli temsilcilere bağlandım fakat soruma net bir cevap alamadım, günlerdir mağduriyetim devam ediyor. Akbank müşterisi olarak neden bu kadar basit bir iade sürecinde bile bu kadar zorlandığımı anlamıyorum.

Getir tarafından iptal edilen bu işlemle ilgili tutarın, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.