Akbank Doğalgaz Otomatik Ödeme Talimatı Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet

Samet

2.189

Doğalgaz otomatik ödeme talimatı kampanyası ile ilgili kasım ayında müşteri hizmetlerinden defalarca kontrol ve teyit alarak oluşturduğum talimatlar ve fatura ödemeleri sonrasında vaat edilen Chip Para ve iadeler yatmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank'ta sistem ve altyapının olmadığını gördüm. Tüm ses kayıtlarında talimat ve faturaların tek tek kontrolü yapıldığı ve defalarca teyit edildiği halde mağdur edilmekteyiz. İvedilikle verilmesi gereken chip ve iadeler ödenmezse, tüm kart ve hesapları kapatarak, en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve yine tüm platformlarda bu ayıbı paylaşarak kamuoyunu bilgilendireceğiz.

Gelişme

03 Şubat 2025 16:40

Akbank doğalgaz otomatik ödeme kampanyası dahilinde her ayın 1 inde yatması gereken 500 TL iade ve 500 TL Chip Para halen yatmadı. Ve bugün 3 u bitiyor. Böyle kurumsallık mi olur? Sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Aciliyetle hakedişler bugün yatmazsa her platformda paylaşarak tüm kart ve hesapları kapatarak dava açacağım.

01 Şubat 2025 19:56

Sistem işleyişi olmayan Akbank in Doğalgaz otomatik ödeme talimatı kampanyası ile ilgili Kasım ayında müşteri hizmetlerinden de defalarca kontrol ve teyit alarak oluşturduğum talimatlar ve fatura ödemeleri sonrasında vaat edilen Chip Para ve iadeler yatmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank da sistem ve alt yapının olmadığını tekrardan gördüm. Tüm ses kayıtlarında talimat ve faturaların tek tek kontrolü yapıldığı ve defalarca teyit edildiği halde mağdur edilmekteyiz. Her ayın 1 inde yatması gereken 500 TL Chip Para + 500 TL iadelerin aciliyetle yatmasını istiyorum. İvedilikle verilmesi gereken chip ve iadeler ödenmezse, tüm kart ve hesapları kapatarak, en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve yine tüm platformlarda bu ayıbı paylaşarak kamuoyunu bilgilendireceğiz.

02 Ocak 2025 16:53

Halen ve sürekli düzgün işleyişi olmayan Akbank in Doğalgaz otomatik ödeme talimatı kampanyası ile ilgili Kasım ayında müşteri hizmetlerinden de defalarca kontrol ve teyit alarak oluşturduğum talimatlar ve fatura ödemeleri sonrasında vaat edilen Chip Para ve iadeler yatmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank da sistem ve alt yapının olmadığını tekrardan gördüm. Tüm ses kayıtlarında talimat ve faturaların tek tek kontrolü yapıldığı ve defalarca teyit edildiği halde mağdur edilmekteyiz. Her ayın 1 inde yatması gereken 500 TL Chip Para + 500 TL iadelerin aciliyetle yatmasını istiyorum. Doğalgaz otomatik ödeme kampanyası 500 TL de Chip Para yatması gerekiyordu. Ve yatmadı ses kayıtlarında müşteri hizmetlerinin beyanı var. Acil yatmazsa tüm kart ve hesapları kapatarak yasal süreci başlatacağım. İvedilikle verilmesi gereken chip ve iadeler ödenmezse, tüm kart ve hesapları kapatarak, en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve yine tüm platformlarda bu ayıbı paylaşarak kamuoyunu bilgilendireceğiz.

01 Ocak 2025 22:50

Halen ve sürekli düzgün işleyişi olmayan Akbank in Doğalgaz otomatik ödeme talimatı kampanyası ile ilgili Kasım ayında müşteri hizmetlerinden de defalarca kontrol ve teyit alarak oluşturduğum talimatlar ve fatura ödemeleri sonrasında vaat edilen Chip Para ve iadeler yatmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Akbank da sistem ve alt yapının olmadığını tekrardan gördüm. Tüm ses kayıtlarında talimat ve faturaların tek tek kontrolü yapıldığı ve defalarca teyit edildiği halde mağdur edilmekteyiz. Her ayın 1 inde yatması gereken 500 TL Chip Para + 500 TL iadelerin aciliyetle yatmasını istiyorum. İvedilikle verilmesi gereken chip ve iadeler ödenmezse, tüm kart ve hesapları kapatarak, en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve yine tüm platformlarda bu ayıbı paylaşarak kamuoyunu bilgilendireceğiz.