to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank çağrı merkezi ile 9 Nisan Perşembe günü saat 18.50 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, aile bireylerim adına ek kart çıkarmam halinde tarafıma 25.000 TL tutarında 0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yapmak istedim.
Ancak daha sonra bankayla tekrar iletişime geçtiğimde böyle bir kampanyalarının olmadığı, tarafıma böyle bir hak tanımlanamayacağı söylendi ve işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisinin verdiği bu yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Banka gibi kurumsal bir yapının bu kadar net bir şekilde hatalı yönlendirme yapmasını ve sonrasında da konuyla ilgilenmemesini kabul etmiyorum.
İlgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, müşteri temsilcisinin bana verdiği bilginin teyit edilmesini ve bu doğrultuda tarafıma 25.000 TL tutarında 0 faizli taksitli nakit avans hakkının tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin makul şekilde giderilmesini istiyorum.
Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
22.12.2023 tarihinde saat 17:50'de resmi telefon numarası 444 25 25 olan Akbank şahsi telefonumu aradı. Akbank personeli kişiye özel kampanya olduğunu söyledi. Kampanya içeriği Akbank'tan kredi kartı çıkartırsam 20.000 TL %0 faizli taksitli nakit avans kullanabileceğimi belirtti ben de bu durumu söz...
Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığımız iki telefon görüşmesinde, kredi kartı çıkarırsanız size 25.000 TL yüzde sıfır faizli, üç taksitli nakit avans verileceği söylendi. Bunu iki kere teyit etmemize rağmen, kredi kartını çıkardıktan sonra tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde böyle ...
Akbank'ın 30 bin TL'ye kadar yeni müşterilere özel olarak sunduğu kampanya kapsamında 10 bin TL kredi ve 20 bin TL faizsiz 6 ay vadeli taksitli nakit avans imkanından sadece 10 bin TL'lik kısmını almış bulunuyorum. Her hafta yaptığım aramalara rağmen ve 10 bin TL'lik 0 faizli kredi hesabıma tanımlan...
Akbank'ın uyguladığı 25.000-tl 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için 10.03.2025 tarihinde kredi kartı başvurunda bulundum ve başvurum onaylandı. Başvuru onayından 2 gün sonra kampanya tanımı yapılacağı yazıyordu. Fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kampanya tanımı yapılma...
Akbank'ın %0 faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobilden Akbanklı oldum. Kredi kartı başvurusu onaylandı. Kredi kartımın limiti 105.417 TL lira olarak belirlendi ve nakit avans limitim de 26.354 TL olarak oluştu. Aynı gün içerisinde taksitli nakit avansı kullanmak için dene...
Yorumlar