to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan Nisan ayında yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti sonrasında tarafıma yalnızca yarısının ParaPuan olarak iade edilebileceği söylenmiş, tamamının iadesi talebim ise karşılanmamıştır.
Ben, kesilen 1.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ister nakit ister ParaPuan olarak eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcileri konuyla ilgili net ve yeterli bir çözüm sunamamış, yetkili bir muhatap da bulamamış olmam beni ayrıca mağdur etmiştir.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak bu tür bir aidat kesintisini ve sonrasında sunulan yetersiz çözümü kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kartımdan kesilen yıllık aidatın tamamının en kısa sürede iade edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma hem yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını hem de telefonla aranarak detaylı açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 9 Ocak’ta 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, Ocak 2025 hesap özetimde gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağdur edici buluyorum. Herhangi bir ek hi...
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 27 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında “kart aidatı” yansıtılmıştır. Bu ücret kesintisi öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Tüketici olarak bu uygulamayı haksız ve haberim olmadan yapılmış bir ...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı da düzenli olarak ödemelerini aksatmadan kullanıyordum. Aralık ayında kartıma 1.600 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, kesilen...
Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı adı altında toplam 1350 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında, bu ayki ekstreme yansımıştır. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanmakta olduğum kartımdan b...
Yorumlar