to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen, kart aidatı adı altında haksız kesintiler yapılmaktadır. Son olarak 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.359 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı, ayrıca önceki dönemlerde de kart aidatı kesildi ve bu tutarların hiçbirinin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte ayrıca bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni kredi kartı gönderildi. Mevcut kartlarımı daha önce iptal etmeme rağmen, yine de yeni bir kart daha basılıp gönderilmesi benim isteğim dışında gerçekleşmiş bir işlemdir ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Bu kesintilerle ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatlarımın iadesini talep ettim, ardından şubeye giderek durumu anlattım ve sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen talebim reddedildi ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi.
Akbank Axess Gold kartımdan bugüne kadar alınan son 1.359 TL de dahil olmak üzere, geçmiş dönemlerde kesilen tüm kredi kartı aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında gönderilen yeni kartla ilgili yapılan işlemlerin incelenmesini ve bu konuda da mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Gerek bankacılık mevzuatına gerekse müşteri memnuniyetine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.048,96 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır, 2018 yılından beri Akbank kredi kartı kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum. Bu işlemi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini aray...
Akbank Axess Gold kredi kartımı 2024 yılında açtırdım ve düzenli olarak, aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. 2025 yılı Temmuz–Ağustos döneminde ekstreme yaklaşık 1000 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullandığım için böyle bir aidat yansıtılmasını açıkçası beklem...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu yüksek tutarlı kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kesilen tutarın sadece 570 TL’sinin iade edi...
Yaklaşık 11 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Limitim 5.000 TL’dir. Son bir yıldır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen 01.03.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı son dönemde kullanmıyor olma...
Yorumlar