to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile uzun süredir düzenli çalışan, kredi kartı ve ek hesap limitlerini hiçbir şekilde aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen 8’inden itibaren internet bankacılığına girişim aniden sonlandırıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine Konya Zafer Şubesi’ne giderek durumu sordum ve banka ile çalışmamın tek taraflı olarak sonlandırılmak istendiğini orada öğrendim. Ancak şubede de bu kararın gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı. Kendimi sorunlu veya sicili bozuk bir müşteri olarak görmediğim, ödemelerimi düzenli yaptığım ve hesaplarımı aktif olarak kullandığım halde hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir karar alınmasına anlam veremiyorum.
Hem bu kararın neden alındığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını, hem de mevcut kredi kartı ve ek hesap limitlerimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. İşleyen bir malı düzenim bu hesaplar üzerinden ilerlediği için, bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatmaktadır. #Akbankcevapver
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir gecikmem, ödenmemiş borcum veya kredi notumla ilgili olumsuz bir durumum olmadı. Buna rağmen ihtiyaç kredisi sürecimde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dün Akbank mobil bankacılık üzerinden 104 bin TL’lik ihtiyaç kred...
Akbank kredi kartım, hiçbir gerekçe yokmuş gibi 2–3 gündür kullanıma kapalı durumda. 23 Mart son ödeme tarihli ekstreme ilişkin ödememi, son ödeme gününde Akbank mobil uygulaması üzerinden, asgari tutarın da üzerinde olacak şekilde yaptım. Bu ödemeyi hem ben mobil bankacılıktan açıkça görebiliyorum,...
Yaklaşık beş aydır Akbank’ı hiçbir kanaldan aktif olarak kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve diğer hizmetlerim kapalı olduğu için tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Bu süre içinde sorunun nedenini öğrenmek için şubeye yönlendirildim ve gittiğimde bana sadece sözlü olarak “Akbank sizinle çalışmak i...
Akbank kredi kartım ve mobil bankacılığım, benim bilgim ve onayım dışında “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir şekilde şifre alamıyorum, mobil bankacılığa giremiyorum, ATM’leri kullanamıyorum ve tüm ödemelerimi mecburen şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum. Temmuz ayı...
Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...
Yorumlar