8.000 TL Transferim Akbank’ta Görünmesine Rağmen Akıbeti Belirsiz, Açıklama Ve İade Talebi

28.05.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan Akbank’a 8.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Dekontumda işlem açıkça görünmesine ve Akbank mobil uygulamasında para “geldi” olarak gözükmesine rağmen, bu paranın nereye aktarıldığı ve kim tarafından çekildiği hiçbir şekilde görülemiyor.

Konu ile ilgili Akbank’ı aradığımda, tarafıma net bir açıklama yapılamadı, kayıt açılamadığı, tahsilat olmamış ya da sisteme yansımamış olabileceği söylendi. Ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden, gönderdiğim bu tutarın akıbetiyle ilgili somut bir bilgi alamıyorum.

Hem güvenlik hem de maddi kaybım açısından son derece mağdur durumdayım. 8.000 TL’lik bu transfer işleminin acilen detaylı şekilde incelenmesini, paranın nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.