ATM'den Çektiğim 8000 TL Gelmedi, Hesaba Yansımıyor Ve Acil İade Talebi

17.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Bursa Küçükbalıklı Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem ATM’de ve hesabımda başarılı görünmesine rağmen ATM parayı hiç vermedi. Buna rağmen sistemde “hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde görünmesine karşın, tutar halen hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleneceğini ve 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak benim acil olarak bir yere bu ödemeyi yapmam gerekiyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Hem parama ulaşamıyorum hem de acil ödeme yükümlülüğümü yerine getiremiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ATM’nin vermediği 8.000 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.