to read complaints and reviews, or file yours.30 Haftalık Hamile Kadının Rapor Sorunu Ve Havalimanı İhmali
29 Mayıs 2026 tarihinde Kurban Bayramı sebebiyle AJet ile Ankara’dan Çanakkale’ye bir uçuş gerçekleştirdim. 30 haftalık hamileyim ve bu uçuş öncesinde doktor raporumun fotoğrafı AJet çalışanları tarafından çekildi, raporun sisteme/dosyama ekleneceği özellikle söylendi. Bu sebeple sonraki uçuşumda rapor konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum.
Bayram sonunda, 1 Haziran 2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 09.35 kalkışlı uçuşum için havaalanındaydım. Raporumu bir an bulamayınca evde unuttuğumu zannettim, o sırada 10 günlük doktor raporunun geçerli olduğu söylendi fakat sisteme eklenmiş olan raporum bir türlü bulunamadı. Bir yandan doktora ulaşmaya çalışıyorum, ameliyatta olduğu için cevap alamıyorum, hastane ise saat 09.00’da mesaiye başlıyor. Bu uçuş için saat 05.00’te yola çıkmış durumdayım, buna rağmen raporum daha önce çekilip kaydedildiği halde ortada yok.
Adnan Menderes Havalimanı’nda lounge içinde yaklaşık 45–50 dakika boyunca aç ve ayakta bekletildim, sırada yine ayakta kaldım. 30 haftalık hamile, kocaman bir göbeği olan biri olarak, çalışana acil çıkışta oturamayacağımı özellikle söyledim. Hamile olduğumu öğrendikten sonra ciddi bir telaş ve gereksiz bir “şov” yaşandı, ancak bu telaşın bana hiçbir faydası olmadığı gibi, tam tersine daha da mağdur olmama sebep oldu.
Uçuş körüğünde beklerken de bu durum değişmedi. Yeşil yelekli yetkililer bile kaç haftalık hamile olduğumu sorup bunu biliyor olmalarına rağmen, ne sırada öne geçebildim ne de hamile olduğum için herhangi bir öncelik tanındı. Bu kadar ileri haftada hamile olmama rağmen hiçbir kolaylaştırıcı uygulama yapılmaması, tamamen sahipsiz bırakılmışım hissi yarattı.
Ayrıca raporumun ve üzerinde T. C. kimlik numaramın bulunduğu kağıdın çalışanların şahsi cep telefonlarıyla fotoğraflanıp bir yerlere gönderilmesini de son derece rahatsız edici buluyorum. Bu kişisel verilerimin hangi amaçla, nereye, nasıl gönderildiğini bilmiyorum ve bu durum güven vermiyor. Üç gün önce aynı raporla sorunsuz uçmuş olmama rağmen, hem hamile hem aç hem de ayakta, bu kadar süre boyunca bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve fiziksel zorlanmamın dikkate alınmasını, kişisel verilerimin hangi amaçla ve nereye gönderildiğinin tarafıma net olarak açıklanmasını, aynı zamanda yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi ve resmi özür sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Esenboğa CIP Lounge’dan eşimle birlikte Kurban Bayramı sebebiyle Çanakkale’ye uçuş gerçekleştirdik. 30 haftalık hamile olduğuma dair, Ankara Memorial Hastanesi’nden alınmış ve 10 gün geçerliliği olan doktor raporumu beyan ettim. Bu rapor, üç gün sonra yapacağım dönüş yolculuğu için de geçerliydi.
1 Haziran 2026 tarihinde saat 09.35 İzmir–Ankara uçuşu için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim ve lounge’a giriş yaptım. Ankara Esenboğa CIP Lounge’da çalışan görevli, raporumu kendi kişisel telefonu ile fotoğraf çekerek sisteme eklemişti; ancak İzmir’deki çalışanlar bu rapora ulaşamadıklarını, dosyada görünmediğini söylediler. Özellikle arayıp sormama rağmen bu durum için “ihmal” denilmesi ve genel merkezlerindeki bu ihmalin benim sorunum gibi yansıtılması beni son derece mağdur etti.
Hamile olduğum, ayaklarımın şiş olduğu ve acil çıkışta oturamayacağım hem raporumdan hem de fiziksel durumumdan açıkça belliydi; bunu İzmir’deki çalışanlara da söyledim. Buna rağmen şahsi beyan etmem istenirken, aynı zamanda kişisel verilerimi içeren raporumun daha önce kişisel telefondan fotoğrafının çekilmiş olması büyük bir çelişki ve güven sorunu oluşturmaktadır. Üstelik lounge’da yaklaşık 50–55 dakika boyunca ayakta bekletildim, tuvaletimi ertelemek zorunda kaldım, aç kaldım ve bu süreçte kendimi hem fiziksel hem psikolojik olarak son derece kötü hissettim.
Bu sırada “isterseniz oturun, tuvalete gidebilirsiniz” gibi sözler söylense de, hamile bir yolcu için dakikaların bile önemli olduğu bir durumda süreç boyunca belirsizlik içinde bırakılmam ve neredeyse uçağa bindirilmemem benim açımdan kabul edilemez bir rezillik oldu. Ayrıca ayrı bir körükte bulunan kontrol ekibinin bana tekrar tekrar “kaç haftalık hamilesiniz” diye sormasına rağmen hiçbir öncelik tanınmaması, Türkiye’de hamile yolcuya verilen değerin ne kadar yetersiz olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Ankara Esenboğa tarafı en azından beni 2 numaralı koltukta oturtmak için çaba göstermişti. Buna karşın şu an 28 numarada seyahat ediyorum ve cam kenarı ile orta koltukta yer verilmiş durumda. Eşim Elite statüsünde olmasına, ön sıralarda boş koltuklar bulunmasına rağmen koltuklarımı değiştirme tenezzülünde dahi bulunulmadı. Bu durum, hamilelik durumuma ve eşimin statüsüne rağmen en temel Konfor ve özenin bile gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda kendimi aşağılanmış, ihmal edilmiş ve hamile bir yolcu olarak tamamen değersizleştirilmiş hissediyorum. THY/AJet’ten, Ankara Esenboğa CIP Lounge’daki görevlinin raporumu kişisel telefonundan çekip sisteme erişilemez şekilde eklemesi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki çalışanların ihmali ve kontrol ekibinin yaklaşımı hakkında detaylı inceleme yapılmasını, resmi olarak özür dilenmesini, mağduriyetimin kabul edilerek bilet/ücret iadesi veya uygun görülecek maddi–manevi telafi sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve prosedürlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
