Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, BES İptali Yapılamıyor

ERA Koleji Pendik şubesinde çalışan olarak agesa Otomatik Katılım BES sistemine dahil edildik. Yaklaşık 2 aydır sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle maaşımdan kesilen 4.060 TL tutarındaki otomatik katılım parası ne yatırılabiliyor ne de çekilebiliyor. Sözleşme numaram: 8837463. Aynı problem tüm iş arkadaşlarımda da mevcut.
Bu süreçte agesa ile iletişime geçmedik çünkü sistemsel olarak hiçbir işlem yapılamıyor. Kesintiler maaşımızdan devam ediyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Otomatik katılım tutarlarımızın sisteme eksiksiz yatırılmasını, sistemsel sorunun acilen çözülmesini ve sözleşmemizin iptal işlemlerinin yapılabilmesini talep ediyorum.

ERA Koleji Pendik Kampüsü’nde yeni başlayan öğretmenler olarak, 7 Eylül 2024’ten bu yana maaşlarımızdan her ay otomatik olarak BES (agesa) kesintisi yapılmakta. Ancak yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu paralar agesa sisteminde görünmüyor ve sistemde sıkıntı olduğu belirtilerek hem paramızı göremiyor hem de iade veya iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz.
Okul yönetimiyle görüştüğümüzde, yatırılan paraların sistemde gözükmemesinin teknik bir sorun olduğunu ve bu durumun sadece bana değil, tüm yeni başlayan öğretmenlere yaşatıldığını öğrendim. Agesa’nın da benzer şikayetlerle sıkça karşılaşıldığı bilgisini aldık. Sözleşme numaram: 8837463.
Okul, parayı yatırdığını söylüyor; ancak agesa sisteminde bu ödemeler halen görünmüyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Birikmiş tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.



Agesa Otomatik Katılım BES kapsamında Lonca Tesis Yönetim üzerinden maaşımdan toplam 912 TL kesinti yapıldı. Ancak iptal işlemi başlatmak istediğimde, hem Agesa sistemlerinde hem de e-Devlet üzerinde otomatik katılım BES’im görünmüyor. Bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili ...

10 Temmuz 2025 tarihinde Agesa Emeklilik’ten d1085793 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini uygulama üzerinden başlattım. 10 Temmuz ve 10 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 2 kez, her biri 1400 TL olmak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, yatırdığım aylık primlerden 557 TL gibi yüksek bir tutar...
Yorumlar