AgeSA Hayat ve Emeklilik İzinsiz Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Kredi Taksidinden Yapılan Kesinti

Seyfo · 2025-09-26T18:24:15+03:00

25/09/2025 tarihinde Akbank Ankara Siteler Şubesi’nden kullandığım konut kredisine istinaden, daha önce başka bir firmadan Ferdi Kaza Sigortası poliçemi Akbank’a teslim etmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan agesa tarafından k3805665-1 numaralı yeni bir Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi taksidimden 1.800 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark ettikten sonra aynı gün içinde hem agesa müşteri hizmetleriyle hem de Akbank şubesiyle iletişime geçtim. Poliçenin iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. Ancak bana, 1.800 TL’den 152 TL kesinti yapılarak iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 12 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve poliçe hala aktif görünmektedir. İznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim. Poliçenin derhal iptal edilmesini, ücretimin kesintisiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Seyfo

Kendi yaptıkları hatayı beni mağdur ederek çözdüler benden kestikleri ücretten 152 TL keserek hesabıma yatırdılar bir daha ne Akbank la ne de agesa ile çalışırım asla