ÜFE Grup Atlı Karınca Personelinin Çocuğa Ve Anneye Saygısız Davranışı

13.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Urfa Piazza AVM’de bulunan ÜFE Grup atlı karınca ve zıp zıp alanına 5 yaşındaki oğlumu bindirmek için gittik. Ödemeyi yaptıktan sonra, adının A**** olduğunu öğrendiğim görevli, oğlumu içeri alıp hazırlarken ayakkabısını çıkarmadığı için azarlamaya başladı. Oğlum mahcup bir şekilde duymadığını söylemesine rağmen, görevli "kaç kere çıkar dedim" diyerek çocuğa sert ve kırıcı bir tavırla çıktı.

Ben hemen arkasında olduğum için ilk anda beni görmedi; ortamın gerilmesini önlemek amacıyla "duymamıştır ablası" diyerek durumu yumuşatmaya çalıştım. Buna rağmen görevli bu kez bana dönerek "bana kızıyorlar ama ben sizin oğlunuza bir şey mi dedim" şeklinde sesini yükseltip konuyu uzattı ve tartışmayı büyüttü. Saygısız bir üslupla benimle adeta kavga etmeye devam etti; bu sırada oğlum ağlamaktan kendine gelemedi ve yaşadığı travma nedeniyle zıp zıpa hiç binemeden oradan ayrılmak zorunda kaldık.

Olay esnasında kendisinin yetkili olduğunu söyleyen bir kişi sadece ücret iadesi yaptı; güvenlik görevlileri ve diğer çalışanlar da yaşananlara şahit oldu. Ancak sinir ve üzüntüden herhangi bir isim, fiş ya da ek bilgi alamadım. AVM’nin ortasında, çocuğumun gözünün önünde bu şekilde saygısızca bir tartışmaya maruz kalmak hem beni hem de çocuğumu derinden etkiledi.

Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ÜFE Grup Urfa Piazza AVM atlı karınca ve zıp zıp alanında görev yapan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.