Uyarısız Cihaz Banı Nedeniyle Hesaba Erişememe

Yalla Okey uygulamasını Redmi 14 cihazımda kullanırken bugün durup dururken hesabımdan çıkış yaptım ve tekrar girmek istediğimde cihaz banı aldığımı gördüm. Yaklaşık 2 saattir hesabıma erişemiyorum. Daha önce tarafıma herhangi bir uyarı, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi, herhangi bir kural ihlali yaptığımı da bilmiyorum.

Hesap/oyuncu ıd numaram 193095642’dir. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden verilen bu cihaz banının kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım kayıpların da telafi edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse hesabımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere işlem yapıldıysa hesabıma ve cihazıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum.